前台文员管理规定概要11页.doc

前台文员管理规定1、 目的前台文员是企业对外形象最直接的窗口。做好前台形象、客户接待及对外宣传等工作，有利于提升企业形象，传播企业文化。为了充分发挥前台接待的作用，特制定如下规定。2、 范围适用于规范前台文员的工作制度。3、 权责单位由行政管理部统一管理。4、 定义 前台文员主要是指在公司前台负责接待及相关工作的岗位。4.1前台文员的组织架构 行政管理部经理行政主管厦门行政专员前台文员展厅行政专员前台文员4.1.1人员的配置晋江前台文员编制2人（以下简称：文员一、文员二）、以及展厅行政专员1人。4.1.2上班时间A 文员一： 8:00-12:00；14:00-18:00。B 文员二： 12:00-20:00（早晚班可由前台文员自行调节）。C 展厅行政专员：8：00-12:00；14:00-18:00。与前台文员轮休。前台文员休息时，需至前台支援。4.2行政管理部行政主管职责行政主管负责前台文员培训及监督指导工作。4.3