前台日常工作管理制度4页.doc

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资源描述

前台日常工作管理制度工作职责描述: 1、 校区环境的日常监督(前台每天公共区域卫生保持)。 2、 来访接待以及指引。 3、 校区日常费用的收取。 4、 新学员接待(信息登记)。 5、 对老学员的日常回访及教师日常回访监督。 6、 表册及函件(学员信息表、学员档案登记表、签到签退表、座次表、学生服务记录表、特服记录表、课堂记录表、通知函、邀请函)的制作与上报。 7、 协助校区主管进行日常的管理工作。 8、 日常市场活动的配合及参与。 9、 校区信息的整理与管理。 10、 协助教学工作及日常生活。 11、 配合学校老师完成学校各项工作。 工作职责细化: 1、 开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况,同时登上校区QQ,并及时更新QQ签名和语乐最新动态,同时在QQ或微信家长群里发问候语。2、 检查各个教室的门窗有无异常,纯水机的水是否喝完;做好这些准备工作后,开始一天的咨询工作。 3、 平时应保持公共区域整洁,卫生。 1) 门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。

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