前台管理制度一、目的为配合各项工作的顺利进行，规范各的工作，特制定此。二、行为准则第1条、诚实谦逊，是每个人都要用的美德，以诚实谦逊的态度对待工作以及客人，也是每位必须遵守的。第2条、同事之间团结协作、相互尊重、互相谅解是搞好一切工作的，任何工作都不是一个人能够搞定的。第3条、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的。三、制度（一）1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。2.事假必须提前一天通知，说明原因，经部门批准后方可休假。3.病假须持或医院证明，经批准后方可休假。4.严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、签字批准。5.严禁签到、请假。 （二）1.上班必须按规定，佩带，工服必须干净、整齐。2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。 （三）1.严禁携带私人物品到。(例如:、外套)2.严禁携带酒店物品。3.严禁在酒店内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、或其他员工声誉。4.不得无故窜岗、擅离职守，不得擅自在工作岗位逗留。5.上班时间严禁打电
