前台绩效考核表(共2页).doc

前台员工绩效考核表姓名： 部门： 岗位： 考核期间： 20 年 月 日至 20 年 月 日考核项目考核内容考核标准（分值）分值直属领导评分接待工作完成公司会务接待工作；协助各部门完成大型活动接待工作每月无差错并保质保量完成接待工作+2分；每月接到超过1次以上投诉，每次投诉-2分。30礼貌规范接待客户及来访人员；规范接听和转接来电，合理过滤来电内容每月工作无差错+2分；每月出错超过1次，每次-1分。文书处理协助撰写各类通知和管理提示，对各部门的发文进行排版、发文并做好发文登记；提交部门提呈件和发文审批件；做好文件流转、传阅和收文处理；及时更新通讯录；及时做好各类行政表单每月规范做好各类文书处理工作，及时准确完成任务+5分；排版发文等文书格式错误，每次-0.5分；文件流转延误，每次-0.5分；每周通讯录更新不及时或出错，每次-0.5分；行政表单上报延误或出错，每次-0.5分。30日常工作每日整理并管理公共区域使用