1、1行政强制措施流程图（全程拍照、现场记录、录相）发现需采取强制措施的违法嫌疑建议采取强制措施（当事人在场）报请领导批准制作下达强制措施文书及清单（当事人在场并签字）依法采取强制措施（当事人在场并签字）2行政处罚流程图（拍照、现场记录、录相）违法事实明确并有法定依据对公民处以 50元以下或法人、其它组织处以 1000元以下罚款或警告（拍照、录相）立 案调查 取证（拍照、录相）涉嫌 犯罪 拟 处罚 不需 处罚（其中拟作出责令停产停业、吊销许可证执照、较大数额罚款）要求 听证（录相）放弃听证或 超期未提出发现违法事实出示执法证，告知违法事实和处罚依据，听取陈述申辩填写立案审批表，附相关材料、报告，报
2、办案机构负责人批准，指定两名以上办案人员负责调查处理，交局长审批。不予处罚当场填写处罚决定书并交付当事人立案后，办案人员进行调查、收集、调取证据，办案时可以依照法律、法规规定进行检查。对当事人的陈述申辩进行复核案件调查终结，写出调查终结报告，报核审机构进行书面核审，情况复杂的重大疑难案件进行集体讨论决定移送司法机关，并告知具名投诉、申诉、举报人将核审后的意见报局长批准不予处罚，并告知具名投诉、申诉、举报人送达听证告知书，告知当事人 3 日内提出听证举行听证会依照听证情况提出意见送达行政处罚告知书，告知不事人似作出行政处罚的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩权。听取当事人陈述申辩
3、报局长审批依法作出处罚决定书，宣告后当场交付或七日内送达并交待诉权，并告知具名投诉、申辩、举报人。 （拍照）当事人 15 日内到指定银行缴纳罚款，在事后难以执行的以及特殊情况下当场收缴，逾期不缴纳的申请法院强制执行。复议或诉讼执行行政复议决定或行政判决书结案3商品质量抽检流程图（拍照、现场记录、录相）提出 复检不予复检（经营者私自拆封、毁损备份样品的）或者逾期未提出复检申请的。拟订抽检计划，报市局审批审批后，委托检验机构组织随机抽样及检验（现场拍照、录相）出具检验报告（五个工作日内）并送达（拍照）当事人收到检验结果十五日内提出复检申请，收到复检结果之日起五个工作日内通知复检申请人。抽检后处理4
4、12315处理消费者投诉举报流程图（全程监控）请局领导指示 下达指示分派 分派返回重派/请求分派 返回重派/ 请求分派反馈 反馈移送 反馈分派 上报局领导县局 12315 中心（及时告知投诉举报分派情况）分局 12315 中心执法机构业务科室其他部门5行政处罚案件核审流程图送审（分局初审）办案机构核审机构登记确定承办人重大、复杂、疑难案件由局长办公会或案件审理委员会集体讨论决定核审机构提出核审意见6行政处罚案件听证流程图（全程录相、拍照、记录）案件承办机构作出处罚决定前告知当事人听证权当事人于接到告知书 3 日内提出听证申请听证机构受理听证申请听证机构受理申请3 日内确定听证主持人确定听证主持
5、人，3 日内案件调查人员将案卷移送听证主持人听证机构将听证报告报送机关负责人听证机构写出听证报告听证主持人主持听证听证主持人于听证7 日前通知当事人听证，并将案卷退回案件承办机构自案卷移送 5 日内听证主持人确定听证时间、地点7行政赔偿案件审理流程图申请人提出赔偿申请（应当递交赔偿申请书；书写确有困难的，也可以口头申请）法制机构接受申请、登记，进行审查法制机构提出意见，报局领导批准或同意本局赔偿损失后，责令有故意或者重大过失的工作人员或者受委托的组织或者个人承担部分或者全部赔偿费用。本局在收到申请之日两个月内作出赔偿决定，制作赔偿决定书，并送达申请人8行政许可流程图（全程监控、文字归档、网上办理）不符合要求，一知性告知。申请人提出申请材料形式审查不予受理，发不予受理 通知书符合要求的，审查员受理，并进行网上审查。主管领导审批颁发行政许可证
