维修维护服务协议甲方: 乙方: 一、保修内容及时间 甲方单位办公区域内的办公设备、电脑网络及其设备、机房及其配套设施。时间为一年,从 年 月 日到 年 月 日。二、服务内容及规则1、凡在保修期、维保期内的免费上门维修和维护。2、保修期、维保期之外,乙方提供有偿上门维修维护服务。3、乙方每周三天(隔天一次)上午到甲方单位巡视一遍,及时处理问题,预防潜在问题。4、应急呼叫服务:接电话后,半小时内到达现场维修。若遇到堵车等特殊情况有所延误。5、正常的维修,乙方保证2小时内完成维修,若有换件或则其他需要返回厂家维修的,乙方保证在三个工作日内完成维修,并免费提供代用机,保证乙方工作连续,不会因设备问题耽误工作。6、乙方免费给甲方培训技术人员和操作人员。培训时间、内容和次数由甲方决定,并提前三天通知乙方,乙方准备相应的资料和文档,场地由甲方提供,乙方免费提供投影机教学工具。7、乙方每季度为甲方的主要设备及网络提供一次检修,排除隐患。8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最优惠价格。9、以下情况不在