医助工作动向规划一、 继续加强对业务知识及业务技巧的培训。二、 加强回访：1）短期一个月内的流失回访，诊室医助自己打。（组长主要负责加强及监督这一块工作）。2）1个月以上的流失回访，主要对接与吕福侠及客服。（加强有效回访）时间流失太长的回访难度也会增加。3）流失时间更长有相当难度的，交与客服部辅助回访。三、完善复诊资料：每半月更新流失资料的总结，经营部与组长监督，并交接进行有效回访。四、关于费用分解模式的理解、实施：了解患者（初诊）现在的情况，是否有药，是否在治疗，根据患者的具体情况制定方案，如果说患者有药的话，能用的药可以配合着，这样也容易让人接受；治疗跟药物费用的分开解说，让患者知道不是药物费用那么高，比如说这是一个月的药，一个月的针，多少次治疗的费用。五、这个月的复诊患者大概在每天各诊室9-10人次。初复诊流失控制在100人左右。篇二：医助培训计划书医助培训计划书2014年1月7日新办公区会议室参会人员: 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 王宝霞 雍婷婷 韩龙佳 袁参会人员:参会人员: 慧敏 王芳 培训co2 激光治疗仪
