医疗器械技术、维修、售后服务的管理制度(共2页).doc

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医疗器械售后服务的管理制度医疗器械属于专业性器材,也是一种特殊的商品,在使用中,若方法不当,关系到病人的诊断结果及人身生命安全,因此,在经营中,有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。一、熟悉了解产品的性能,工作原理及使用方法,对产品做定期的售后检查二、对操作人员提供必要的培训,使之了解本产品的结构,详细讲解使用方法,避免因使用不当而造成的损失三、提供专业人员,保证产品的使用效果四、定期征求拥护使用意见,及时处理产品在工作中出现的故障五、树立信誉,为消费者利益负责,为企业形象负责,对用户反映的问题一一落实六、新产品投入市场,必须多做调查,跟踪服务医疗器械技术、维修、售后服务的管理制度医疗器械属于专业性器材,也是一种特殊的商品,在使用中,若方法不当,关系到病人的诊断结果及人身生命安全,因此,在经营中,有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。一、熟悉了解产品的性能,工作原理及使用方法,对产品做定期的售后检查二、对操作人员提供必要的培训,使之了解本产品的结构,详细讲解使用方法,避免因使用不当而造成的损失三、提供专业人员服务,

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