医院后勤评审督查要点25页.doc

681有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。评审标准评审要点资料查阅调查访谈实地访视个案追踪抽查考核6.8.1.1【C】后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。1.后勤保障管理组织机构健全,规章制度完善,岗位职责明确,体现“以病人为中心”,满足医疗服务流程需要。1.后勤部门组织机构、规章制度、岗位职责。2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度,有定期教育培训活动。1.随机访问后勤员工3名，询问其工作相关的制度和岗位职责及定期教育培训情况。【B】符合C,并后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。1.后勤保障部门具体明确的服务措施和方法并有原始的为患者、员工提供服务的案例记录。【A】符合B,并