医院品牌营销方案一品牌概述：品牌是某种产品和服务在消费者心目中的形象，它的目的是借以辨认某种产品或服务，使之区别于竞争对手，形成差异化竞争优势。（一）特征：品牌是无形资产。其表象性必须有一系列物质载体来表达自己，使品牌形象化，直接载体为文字、符号、图案。（二）品牌的作用：1品牌是服务和医院核心价值的体现。它是消费者记忆商品或服务的工具。2品牌是识别商品的分辨器。品牌的设计应具有独特性，要有鲜明的个性特征。3品牌是质量和信誉的保证。4品牌的价格。品牌以质量取胜，它常用富有文化和情感内涵，有一定的信任度、追随度，它为产品增加了附加值，所以品牌产品价格相对较高。（三）影响品牌的因素：1品牌的本质质量，它是品牌基础和生命，是灵魂，是顾客产生信任感和追随度的最直接原因。2品牌的支持者服务。服务是商品不可分割的部分，是市场经济中的焦点，是接近消费者、打动消费者的最便捷途径，是品牌树立的途径。3品牌的脸面形象。品牌的形象是指产品在市场上、社会公众心中所表现出来的个性特征，品牌形象由顾客评价，它是赢得顾客的重要形象
