医院志愿者手册(共18页).doc

广州医学院第三附属医院 目前开展的志愿活动服务项目服务地点服务内容服务时段人员安排门诊导医门诊大厅1、 询问台服务，如协助办理就医卡、文件书写、提供咨询、解答门诊就医流程、方向指引等2、走动服务，协助疑惑、虚弱者及身心障碍者，为其提供方向指引、挂号方式说明等服务，协助门诊大厅的工作人员进行病人的疏导，维持秩序 7:45-11:451:50-3:503-5人住院导医住院部大厅1、询问台服务，如协助办理探病牌、文件书写、提供咨询、解答住院相关问题、方向指引等2、走动服务，协助疑惑、虚弱者及身心障碍者，为其提供方向指引等服务3、协助住院大厅的工作人员统计每日住/出院、手术病人资料9：30 12：001-2人广州医学院第三附属医院门诊大厅志愿服务说明服务区域广州医学院第三附属医