华为IP话务台功能2页.doc

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资源描述

华为公司提供了完善的IP Centrex话务台,全面实现并扩展了IP Centrex业务功能。U-Path作为IP Centrex话务台使用,管理Centrex群内用户,并为群内用户提供服务。一、功能特性l 呼叫控制l 总机服务l 业务管理l 话单管理呼叫控制U-Path企业通信助理,为Centrex群内用户提供全面的服务,同时具有强大的呼叫控制功能:l 具有转话、来话排队、呼叫保持和恢复、重拨等呼叫控制功能。l 具有强拆、强插、监听、紧急跨越呼叫和Camp on呼叫功能。l 电脑值班。l 夜间服务功能。l 群内和群外来话区别显示。l 遇忙/无应答/免打扰转U-Path服务。总机服务U-Path企业通信助理,为Centrex群内用户提供总机服务功能。l 群内用户状态查询。l 消息跟踪。l U-Path故障转接至备用号码。l 具有用姓名呼叫及来话姓名显示功能。业务管理U-Path可实现对IP Centrex群内用户及用户业务进行集中管理。l U-Path可对本Centrex群用户或WAC用户进行数

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