华兴广场L4区物业管理方案15页.docx

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资源描述

尊尚人生尊贵生活z新时代广场L4区管理方案广州新时代物业管理有限公司二00二年七月十二日物业管理服务方式 6 - 20管理服务组织架构21-23物业管理服务标准四.管理模式24五. 宫造社区人文环境25六. 财务预算及成本分析26-30七. 总结物业管理服务方式广州新时代物业管理公司在秉承“贴身 贴心 至诚 至真”服务方针的基础上,针对 z新时代广场特别推出“忠诚管家”的服务模式,倡导一种高尚人文社区。所谓“忠”即指管理处 对业户高度忠实,以忠厚的心理对待客户;所谓“诚”即指管理处各级人员诚实、诚信待人; 至于“管家”,其所担当的任务就应大大超越物业管理常规范畴,而达到使客户真正享受到“放 心托付”的更高层次服务。要使“忠诚管家”管理服务模式真正贯彻,其前提条件就是物管公司及管理处必须取得业 户的充分信任。如何赢得业户放心托付的信赖,将是我们所需解决的首要课题。为此,物管公 司拟在保障物管基本服务质量的同时,从服务差异化方面寻求进一步提升,通过以下1

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