1、目目 標標 管管 理理 與與 績績 效效 考考 核核 課程日期：107年10月26 日( 五) 09:30-16:30 共計6小時 上課地點：台北崇右影藝科技大學台北推廣部-台北市館前路 8號4樓( 台北車站站前地下街Z6 出口) 講師簡介：吳美娥 老師 現任：知名管理顧問公司執行長、中華人事主管協會資深講師、勞動力發展署講師授課對象 基層主管、中階主管、專案經理、儲備幹部、人資主管、幕僚人員、高階主管特助課程前言管理大師彼得杜拉克（Peter Drucker）說：企業的使命和任務，必須轉化為目標 ，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視，有了目標才能確定每個人的工作。當全球絕大多數組
2、織，採行的績效評估制度，都以目標管理為核心精神所展開，身為主管的你，不能不懂目標管理與績效考核 。當組織最高層管理者確定了組織目標後，到了你這裡要如何達成組織賦予您的任務目標，應該如何對總體目標進行有效分解與訂定?轉變成各部門及各個人的分目標，根據這些分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲等管理?又該如何與同仁做績效面談，協助他們改善績效，達成預定目標?您的疑惑可從課堂中得到答案。學習目標(學員將學會)1. 學會當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況，對下級進行考核、評價和獎懲。2. 透過績效面談實現主管和下屬間，
3、對工作情況的溝通和確認找出工作中的優勢及不足，並制定相應的改進方案。課程說明1. 本課程計 6 小時，以管理上最需求及最常見的實例講解及演練，佐以相對的知識、要素、法則、經驗及操作步驟，帶領學員做有效的學習。2. 訓練學員了解管理者應具備的管理職能，了解當個管理者應具備職務上的知識、技能與態度。課程單元及時間 課程單元 課程大綱 學習效益第一節9:3010:251. 目標管理的含義2. 目標的性質3. 目標管理的特點4. 目標管理的優點與不足5. 目標管理的類型理解有了目標才能確定每個人的工作。企業的使命和任務必須轉化為目標第二節10:3511:251. 目標管理的功能2. 目標管理的重要性3
4、. 目標管理的方法4. 目標管理的基礎工作5. 目標管理的基本程序6. 目標管理四步驟了解目標管理的功能、重要性及方法，並學習基礎工作、程序及步驟。第三節11:3512:30【單元一】目標管理1. 目標管理體制的評價2. 管理者實施目標管理的關鍵3. 目標設立原則4. 實行目標管理的基本條件 5. 目標管理的案例分析目標管理必須要能達成及考核，才有益於對管理工作或工作效果進行評價第四節13:3014:251. 什麼是績效考核2. 績效考核的種類3. 績效考核的原則4. KPI 關鍵績效指標訂定要訣5. 企業績效考核有效性的影響針對企業中每個員工所承擔的工作，應用各種科學方法，對職工實際行為進行
5、考核和評價。【單元二】績效考核 1. 績效考評的過程2. 績效考評的形式3. 績效考評的方法6. 績效考核的誤差7. 績效考核案例分析了解績效考核的過程、形式、方法及可能的誤差，並以案例做說明。第五節14:3515:25 1. 績效面談的概述2. 績效面談的分類3. 績效面談前的準備4. 績效面談的實施5. 績效面談的目的6. 績效面談的內容7. 績效面談的技巧透過面談方式由主管為員工，明確溝通本期考核結果，幫助員工總結經驗，找出不足，與員工共同確定下期績效目標。第六節15:3516:30【單元三】績效面談1. 績效面談的技巧2. 評估績效面談效果 3. 案例演練管理者可以及時對員工提出的問題
6、，進行回答和解釋，減少溝通障礙，有利於員工個人績效與組織績效有效結合。教學方法 講授法、視聽影片教學法、案例演練、分組討論報名費用 2800 元/位 (含講義教材及餐費)同公司報名 2 人打 9 折，滿 3 人以上再享 8 折優惠。-目標管理與績效考核 課程報名表（10/26 台北班）公司名稱/發票抬頭 統一編號訓練聯絡人 /職稱 職稱 電話 分機：E-MAIL參加人員 1. 便當 葷素 2. 便當 葷素 3. 便當 葷素工作部門 /職稱 部門 職稱 部門 職稱 部門 職稱聯絡電話/手機號碼 電話 手機 電話 手機 電話 手機上課當天 繳交現金 匯款 支票付款方式 請於開課三天前或課後一週內
7、以電匯/即期支票繳費，抬頭新達企業管理顧問有限公司。匯款:永豐商業銀行南桃園分行 【銀行代號：807】 帳號： 185-018-0006639-7課前需求調查提 出 貴 司 目 前 現 有 對 本 課 程 的 相 關 問 題 與 課 程 需 求 ， 以 利 講 師 規 劃 符 合 效 益 的 課 程 內容 ， 謝 謝 ! 1.2.3.4請在填寫完整後，回傳e-mail 至.tw讓我們的講師能針對您所提出的問題有更好的回覆，謝謝合作! 填畢報名表後請傳真(03)3789645 或電洽(03)3789447 陳小姐，歡迎使用新達官網線上報名 http:/.tw/ 以上資料須同意本公司做為課程聯繫使用。 電匯之手續費由報名公司或報名學員負擔，請勿自行扣除。 本公司有保留課程更動之權利，如遇課程延期或取消會在五天前電話確認通知。 報名後如不克參加，請於開課前三天取消報名，否則恕不退費。 開課前五天本公司會以電郵寄發上課通知單及位置圖並在課前一天以電話提醒上課。交通資訊台北崇右影藝科技大學台北教學部：台北市館前路 8 號 4 樓(與麥當勞同棟)捷運：台北車站站前地下街 Z6 出口新光三越站前店出口
