医院大了，也有烦恼。典型的是，院内各个职能部门日趋壮大，内部沟通尚有困难，更别提部际的交流和配合。怎样填补部门之间越来越宽的沟壑？设立一个 运营管理部 是个不错的主意。它像一条横向的 腰带 ，联接各个纵向职能部门，而且向其提供翔实的决策依据。华西医院就把这个方法运用得游刃有余。曾经有一位到华西医院参观的同行， 取经 后临别之际，突然提出想看看他们的组织结构图。 就是这个想法， 给他带来一个惊奇的发现 -相比国内其他医院，华西医院多出个特殊的 运营管理部 。他们的 运营管理部 何来？这与医院规模扩张紧密相连。华西医院的规模扩张走在国内医院前列，石应康也相对较早地遇到这个困惑。2002 年，华西医院的床位数迈过 3000 张的门槛，临床科室和职能部门分别达到 38 个和 25 个。面对日趋严重的 独行侠 态势，石应康琢磨怎样缝合它们之间的裂缝，把院内所有科室 / 部门拧成一股绳，保持医院整体齐步走。 ?习惯找寻 问题本质的他意识到，上述问题的病灶在于
