1. 连锁经营：是指一个企业（或企业集团）以同样的方式，同样的价格在多处同样命名的店铺里出售某一种（品牌、类）商品或提供某种服务的经营模式成为连锁经营。2. 连锁经营的特征：经营的统一化、标准化；范围广，渗透力强；扩张速度快，成功率高；便于实现国际化，集团化；价格方面竞争力强。3. 日本的分类：直营连锁；特许连锁；自由连锁。直营连锁：指总公司直接经营连锁店，即由公司本部直接经营，投资，管理各个零售点的经营形态；特许连锁：指主导企业与加盟者之间的持续契约关系，总部提供独特的商业特许权，并给加盟店提供员工训练、商品供销、组织结构、经营管理的指导和协助，加盟店要支付一定的费用并遵守总部的规定；自由连锁经营：指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个服务管理中心领导的经营方式。4.直营连锁的制度优势：规模优势；经济优势；技术优势。 连锁经营的竞争优势：容易快速聚集资本，易于抓住市场机会；组织化程度高，增强了市场竞争力；经营费用低；产品销售能力强；实现规模经济。 特许连锁的制度优势：体现在对经营者（盟主）、加盟者、消费者三方面。对盟主：节约资金，获得扩大市场
