南邮市场营销复习背诵8页.doc

市场营销复习资料第一章1、 市场：消费者对某种商品或服务需求的总和2、 市场构成的3个要素：人群、购买力、购买欲望3、 市场营销观念的演变： 传统的营销观念：生产观念以生产为中心，即以产定销 产品观念可能导致营销近视眼 推销观念“产品做得好不如吆喝得好 出发点：以企业产品为出发点，从企业自身考虑进行营销活动 重 点：强调增加产量，提高质量，刺激需求 终 点：通过销售企业现有产品获得利润 现代营销观念： 出发点：以市场为出发点，根据顾客需要开展营销活动 重 点：强调了顾客的需求，以充分满足市场需求为基础， 扩大生产规模，提高产品质量 终 点：通过满足市场需求获取企业利润 21世纪市场营销新观念： 消费者学习，品牌观点决策及竞争优势等4、 市场营销学的诞生事件： 1912年，赫杰特齐编写的第一本市场营销学教科书市