卫生事业管理(大题)猜?7页.doc

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名词解释1. 健康组织体系广义包括健康管理体系、健康提供体系,以及其他一切与健康相关的第三方组织,即健康行政、健康服务和健康第三方组织。狭义指卫生组织体系。2. 卫生服务7P经营组合卫生服务机构为了进站目标市场,针对接受卫生服务对象的需求,综合考虑环境、竞争及自身条件的基础上,对卫生服务机构的产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)、人员(people)、有形展示(physical evidence)、过程(process)7个可控因素进行优化组合,实现卫生服务机构的营销目标。3社会医疗保险模式是指国家采取社会保险形式,通过大数法则分摊风险和社会互助的原则,将少数社会成员随随机产生的各种疾病风险分摊到社会全体成员的一种医疗保险制度。4. TQMTotal Quality Management 一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。5. 社会营销为了个人、集团或者社会整体的利益,采用市场营销的原理和技巧使得目标群体自愿接受

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