历年自考质量管理真题与答案(打印版)27页.doc

全国2009年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题 课程代码：00153一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1“大质量”观把质量视为（C）A技术问题 B经济问题 C经营问题 D管理问题 2下列费用中属于预防成本的是（D）A进货测试费 B质量等级的评审费 C对测试设备的评价费 D试制产品质量的评审费 3著名质量管理大师戴明的主要贡献是（B）A开发出了因果图 B提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C提出了质量改进三步曲 D开创了统计质量控制的新领域 4产品质量的最终裁判者是（D）A产品质量监督部门 B公司领导 C产品设计人员 D顾客 5企业经营的逻辑起点是（A）A识别和细分顾客 B产品的开发