1、柔指仙境足浴管理有限公司管理制度编制：2017 年 1 月目录第一部份 说明 .3第二部分 编制及组织结构 .3第三部份 岗位职责 .5第四部份 考勤制度 .5第五部分 人事制度 .9第六部份 薪资制度 .14第一部份 说明1.1 本店管理手册共分组织架构及编制、岗位职责、人事制度、考勤制度和工资制度 5 个内容组成。1.2 本店管理手册以权责为基础、目标为导向，最大激发员工和团队力量，为公司和个人创造最大价值。1.3 本管理体系是柔指仙境足浴管理有限公司组织管控的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本体系。1.4 本手册的编写和修改权归由老板，经
2、老板批准后生效。第二部分 岗位编制2.1 岗位编制岗 位 名 称 人 数 备 注店 长 1 暂 由 老 板 兼 任主 管 2前 厅 小 组 长 1 负 责 迎 宾 和 收 银迎 宾 2收 银 2保 洁 小 组 长 1保 洁 2厨 师 1会 计 1 兼 职出 纳 1 兼 职电 工 1 兼 职合 计 152.2 骨干职责店长：负责全面主管：共两位，协助店长管理全部事务。为了职责分工清晰：一位管理技师职系和保洁小组和厨师等后勤；一位管理迎宾、收银、服务、仓库。同时,对管理班次情况负责.前厅小组长:管理迎宾小组成员,对迎宾绩效负责.保洁小组长:管理保洁小组成员,对公司卫生情况负责.技师小组长:对所管辖
3、的成员和绩效负责.第三部份 组织结构3.1 组织结构图：老 板主 管技 师 后 勤主 管迎 宾 收 银 服 务3.2 责任导向:3.4.1 由各组成员直接向小组长反映, 再由小组长直接向直接主管反映 .无小组的直接向直接主管反映.(最好书面或编制短信反映)3.4.2 问题归集后 ,由主管书面或编制短信向店长反映.3.4.3 越级反映 ,店长或主管可以不受理 .第四部份 考勤制度4.1 管理职系工作时间:根据大小月份，每月休息 4 天（大月 27 天；小月 26 天） ；每天早晚两班 :早班 10：00 至 19：00 和晚班：19：00次日 04：00 。4.2 技师职系工作时间：根据大小月份
4、，每月休息 2 天（大月 29 天；小月 28 天） ；4.3 公司实行自行打卡考勤制度。员工自行打卡记录上下班时间。对忘记打卡的员工，由员工自行填写请假/调休/ 加班/补打卡申请单对于不打卡又不补单员工，轻者按迟到、早退，重者按旷工处罚。未打卡补申请的,管理职系每次罚 5 元;技师职系每次扣 0.5 分.4.4 严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡。严禁代人打卡，如发现代人打卡行为，代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚。管理职系代人打卡者按 200 元/次; 被代打卡者按 100 元/ 次;职师技师月度考评分代人打卡者和被代打卡者出勤分直接记 0 分.4.5 员工上下班时间以打卡牌上时间
5、为准，迟到或早退 10 分钟内管理职系扣 20 元; 超出 10 分钟至 1 个小时,扣 50 元,超出 1 个小时, 按旷工处理.技师职系迟到或早退扣 1 分/次；超过 1 小时按旷工处理,扣10 分/天.4.6 休假，病假、事假应提前一天填写请假/ 调休/加班/ 补打卡申请单请领导批准，特殊情况未签卡者，应及时补签。请病假者事后应递交医院出具的证明材料（包括病假单、正规医院的病历表、50 元以上药费单） 。病假和直属亲属婚葬假事假 3 天技师职系出勤评分不扣分;事假( 除直属亲属婚葬假 3 天)扣 1 分/ 天;管理职系事假不发当天工资.病假发放当天工资的 70%.无请假/调休/ 加班/
6、补打卡申请单一律按旷工处理.4.7 旷工管理职系扣除当天工资外,另每天按 3 倍罚款;超过 3 天算自动离职,未发放薪资不予发放.技师职系旷工 月度考评分每天扣10 分,超过 3 天算自动离职, 未发放薪资不予发放.4.8 店长和主管因月度无休假;给予特权不予打卡.4.9 当月无休息;管理职系(除店长和主管) 外;每月另加 50 元;技师职系月度考评分另加 1 分.4.10 主管对三天以内事病假具有签字权;3 天以上由店长签属.附 1:申请单申 请 人 姓 名 : 申 请 日 期 : 20 年 月 日部 门 职 务 :申 请 类 别申 请 原 因起 止 时 间 ： 自 20 年 月 日 时 至
7、 20 年 月 日 时 共 天 时主 管 :（ 1天 -3天 以 内 签 字 ）请 假 /调 休 /加 班 /补 打 卡 申 请 单 加 班 病 假 事 假 调 休 补 打 卡店 长 :（ 3天 以 上 签 字 ）附 2:考勤统计表 : (由前厅小组长负责填报)补 单 未 补 单 10分 钟内 10-60分 钟 超 过 1小 时 婚 葬 假 其 他 事假次 天 次 次 天 天 天 天 次实 出 勤 天 数职 拉姓 名编 号 /技 师 号 病 假忘 记 打 卡 迟 到 /早 退 事 假备 注代 打 卡 或补 代 打 卡第五部分 人事制度5.1 两位主管分别负责所属职员或技师的招聘, 管理等人事工
8、作.在岗位编制内,可自行做主;超过编制需报店长或老板同意.5.2 新入职员工应填写入职表，递交 1 张一寸免冠照片， 1 张身份证复印件；出示身份证原件。现阶段已入职未填写入职表格和递交身份证复印件.5.3 管理职系试工期为 3 天;3 天内试工时合格后,正式进入试用期；试工期期间未聘用不给予发放工资；试工期合格，随同试用期一同计入试用期期间工资。试用期为 1 个月时间左右（当月入职时间超过 20 天或当入入职未达到上述 20 天，次月为试用期） ；试用期期间无绩效工资。5.4 技师职系试工期为 1 天；合格后，直接进入正工员工。当月入职当月不参加业绩考核，按满分处理,从次月起考核。5.5 为
9、了便于管理需要，和对店铺内设设施设备保证，试工期合格的员工需交纳保证金，在工资内扣除。5.5.1 管理职系员工保证金 200 元；满 6 个月离职时全部退还；未满3 个月不予退还；满 3 个月未满 6 个月退还一半。5.5.2 技师职系员工低项保证金 600 元；2 个月内分别扣除。高项保证金 1500 元； 3 个月内分别扣除。未满 3 个月不予退还；满 3 个月未满 6 个月退还一半；满 6 个月离职时全部退还。5.6 员工如果因故不能继续在公司工作的，有向公司提出辞职的权力。试用期员工需提前 10 天，正式员工需提前 30 天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为：（1） 、递交辞职申请书
10、。（2） 、管理人员进行谈话。（3） 、移交工作及工作资料。（4） 、填写离职表。（5） 、归还公司的财物。（6） 、结算工资（次月统一发放）5.7 解雇：5.7.1 员工在公司任职期间有重大过失，严重违反公司有关规章；5.7.2 员工在公司任职期间触犯国家有关法律、法规，被刑事处分的将被立解雇5.7.3 直接解雇工资只发放当月工资的一半。 （管理职系和技师职系一样）5.8 培训按公司出台的培训要求执行。5.9 福利公司统一安排中晚餐和夜宵，较远者安排住宿附件 1：入职表附件 2：员工和技师基础信息（变更）表（如有变动，由主管填写）岗 位 编 号 /技 师 号 姓 名 性 别 入 司 时 间 转 正 时 间 出 生 年 月 日 年 龄 生 日 月 份 文 化 程 度 婚 否 身 份 证 号 码 联 系 电 话 备 注柔 指 仙 境 2017年 _月 员 工 基 础 信 息 (变 动 )表备 注 内 填 写 要 求 :如 果 本 月 新 增 填 写 :新 增 ;如 果 本 月 离 职 :填 写 离 职 ;岗 位 如 果 技 师 需 填 写 “低 项 或 高 项 技 师 “
