1、 XXXX 检测技术服务有限公司 BY/QM-2015 B/0发布日期：2015 年 XX 月 XX 日 实施日期：2015 年 XX 月 XX 日XXXX检测技术服务有限公司 手册控制状态：受控 非受控受控章：发放编号：总页数： 76 页（含封面）质 量 手 册（ B 版）编制：审核： 批准： XXXX 检测技术服务有限公司发布XXXX 检测技术服务有限公司BY/QM-2015 B0 第 0次修订质量手册第 2 页 共 85 页目录发布令 .5修改记录表 .60 前言 .70.1 公正性声明 .70.2 保密承诺 .80.3 员工行为规范 .91 概述 .101.1 公司名称和地址 .101
2、.2 缩略语 .101.3 公司简介 .102 质量方针声明 .122.1 质量方针 .122.2 质量目标 总目标和年度目标分列 .132.3 服务承诺 .133 质量手册的管理 .153.1 编制目的 .153.2 编写依据 .153.3 适用范围 .153.4 职责 .163.5 质量手册的版本 .16XXXX 检测技术服务有限公司BY/QM-2015 B0 第 0次修订质量手册第 3 页 共 85 页3.6 发放和回收 .163.7 质量手册的换版管理 .173.8 质量手册的维护和修订 .173.9 质量手册的借阅 .183.10 质量手册受控版本领用人的责任 .183.11 质量手
3、册的宣贯 .183.12 质量手册的解释 .184 管理要求 .194.1 组织 .194.2 管理体系 .224.3 文件控制 .244.4 要求、标书和合同的评审 .264.5 检测的分包 .274.6 服务和供应品的采购 .284.7 服务客户 .294.8 申诉和投诉处理 .304.9 不符合检测工作的控制 .314.10 改进 .324.11 纠正措施 .33XXXX 检测技术服务有限公司BY/QM-2015 B0 第 0次修订质量手册第 4 页 共 85 页4.12 预防措施 .344.13 记录的控制 .354.14 内部审核 .364.15 管理评审 .374.16 风险评估和
4、控制 .395 技术要求 .405.1 总则 .405.2 人员 .425.3 设施和环境条件 .445.4 检测方法及方法确认 .455.5 设备 .485.6 测量溯源性 .505.7 抽样 .515.8 样品管理 .525.9 检测结果质量的保证 .535.10 结果报告 .54附录 1：组织机构图 .56附录 2：管理体系要素岗位分配表 .57附录 3：各部门职责 .58附录 4：各岗位职责 .60附录 5：各岗位任职资格条件 .66附录 6：关键管理人员委派代理人一览表 .69XXXX 检测技术服务有限公司BY/QM-2015 B0 第 0次修订质量手册第 5 页 共 85 页附录
5、7：程序文件目录 .70附录 8：CNAS-CL01 认可准则/检验检测机构资质认定评审准则/质量手册条款对照表 .72发布令为使检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证检测工作质量，本公司依据 CNAS CL01:2006检测和校准实验室能力认可准则 、CNAS-CL10:2012 检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明 、CNAS-CL11:2006检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明 、CNAS-CL52:2014CNAS-CL01检测和校准实验室能力认可准则应用要求 、 检验检测机构资质认定评审准则 、 检验检测机构资质认定管理办法以及相关法律
6、、法规的要求，编写质量手册第 B 版。本手册已经审定，现予以颁布，自 年 月 日起实施。本公司发布的与质量有关的程序和规定必须符合质量手册的要求，全体员工应严格遵守质量手册 ，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。XXXX 检测技术服务有限公司实验室主任：2015 年 月 日BY/QM-2015 B/0 第 0次修订XXXX 检测技术服务有限公司质量手册 第 6 页 共 85 页修改记录表序号 对应章节号 修改前内容 修改后内容 修改人 批准人 批准日期BY/QM-2015 B/0 第 0次修订XXXX 检测技术服务有限公司质量手册 第 7 页 共 85 页0 前言0.1 公正性声明XXXX
7、检测技术服务有限公司为独立法人单位，对外开展检测服务。为保证检测工作的客观、独立，保证检测质量和数据的公正性，特声明如下：1) 对客户秉持中立的态度,提供公正、准确、科学以及满意的服务。2) 遵守国家法律、法规和认可机构的规定，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。3) 严格按照国际标准、国家标准、行业标准或客户指定的其他标准的有效版本进行检测，确保检测数据的准确性和有效性；4) 检测活动和结果不受行政干预的影响，所有人员自觉抵制经济利益的诱惑或其它有碍公正性的干扰。5) 对客户提供的技术资料、检测结果等予以保密，维护客户的知识产权和经济利益。6) 公司领导对检测结果不干扰、不
8、施压，保证检测业务工作不受任何来自内、外部的不正当商业、财务和其他方面的压力和影响，杜绝商业贿赂。7) 公司及其人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，不得参与任何有损于检测结果判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。8) 公司全体员工严格遵守保密制度，不得泄漏在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密（如客户提供的样品、技术资料信息及检测数据等） ，不盗用、不发表与客户送检样品有关的研究成果。XXXX 检测技术服务有限公司实验室主任：2015 年 月 日BY/QM-2015 B/0
9、 第 0次修订XXXX 检测技术服务有限公司质量手册 第 8 页 共 85 页0.2 保密承诺对确保客户的技术资料、检测结果、机密信息不泄露，保证客户的知识产权不受侵犯，本公司已制定保护机密信息和所有权程序 ，并做如下保密承诺： 1) 严格遵守国家和公司有关保密的各种规定； 2) 对客户信息、样品信息、检测数据或报告予以保密，未经客户的书面许可，不得透露予第三方；3) 不得使用客户拥有的知识产权进行任何形式的侵害客户利益的行为；4) 对在检测活动中获取的国家秘密、商业秘密和技术秘密予以保密，禁止任何形式的泄露行为；5）公司所有人员认真学习、坚决贯彻执行保护机密信息和所有权程序 。XXXX 检测
10、技术服务有限公司实验室主任：2015 年 月 日BY/QM-2015 B/0 第 0次修订XXXX 检测技术服务有限公司质量手册 第 9 页 共 85 页0.3 员工行为规范本公司制定并发布的员工行为规范 ，规定了对员工遵守法律、法规，抵制干扰、秉公办事，保护客户所有权和机密信息，遵守程序、保证数据的真实性和判断的独立性的要求。员工行为规范的控制实施，确保了公正性、诚信度的实现。员工行为规范如下：1) 遵守国家的有关法律、法规，一切检测活动人员行为均依法办事，履行职责；2) 质量手册是本室的纲领性文件，全体员工要严格执行；3) 一切检测活动均严格执行有关的规范、规程和标准，不受来自各方面的影响
11、及对检测活动公正性的干扰，不擅自改动已确定的或经客户允许的检测方法或方案；4) 一切检测活动均以公正、严谨、科学的态度对待，秉公办事，抵制任何方面的干扰，不受外部不良压力的影响，不以权谋私，保证检测数据的公正性、独立性、诚实性；5) 保护客户机密和所有权，不伤害客户利益。XXXX 检测技术服务有限公司实验室主任：2015 年 月 日BY/QM-2015 B/0 第 0次修订XXXX 检测技术服务有限公司质量手册 第 10 页 共 85 页1 概述1.1 公司名称和地址公司名称：XXXX 检测技术服务有限公司地 址：邮 编：联 系 人：电 话：传 真：手 机：邮 箱：1.2 缩略语质量手册中的本
12、公司均指 XXXX 检测技术服务有限公司。1.3 公司简介XXXX 检测技术服务有限公司成立于 2013 年 8 月 30 日，经市工商行政管理局闵行分局（注册号是 XXXXXXXXXXXXXX） 注册成立，是独立法人单位，从事公正的第三方检测服务。公司拥有现代化的实验大楼，设有电工材料实验室、化学分析实验室、阻燃实验室、老化实验室和环境实验室等，选用国内外先进的实验仪器设备 50 余台套。公司技术力量、设备、设施和环境条件符合检测标准和规程的要求。公司严格遵循 CNASCL01:2006检测和校准实验室能力认可准则 、CNAS-CL10:2012检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明 、CNAS-CL11:2006检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明 、CNAS-CL52:2014CNAS-CL01 检测和校准实验室能力认可准则应用要求 、 检验检测机构资质
