1、文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系封面运输管理工作手册营销中心总经理 生效日期批准2006 年 8 月 8 日会签审核 营运总监 编写 营运部运输组文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 1 页文件名：运输管理工作手册目 录第一章 运输承运商管理制度第二章 运输承运商考核制度第三章 组织架构图第四章 操作程序第五章 货物运输委托单第六章 营销中心车辆使用管理文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 2 页文件名：运输管理工作手册一、运输承运商
2、管理制度一、 原则1、 按“就近原则”根据生产组确认的加工点在当地城市选择合适的运输承运商。2、 为确保选择的运输承运商能符合我公司运输要求，每个加工地区需选择五家以上运输商作为我公司运输承运商的竞标公司，通过竟标选出其中二家以上的运输承运商作为承运我公司饮料的运输承运商。二、运输承运商入选条件1、 行业资格：运输承运商进入货运行业时间长为优选条件，基本定为 3 年（含 3 年） 。不足 3年的需经营运部总监审批。2、 “证照齐全”：有营业执照、运输许可证和税务登记证的运输承运商方可入选， “三证”不齐全的不可进入运输承运商的备选名单。3、 经营场所：运输承运商必须有固定的货运信息交流地点，以
3、方便司机查询货运信息及相关的情况，无固定经营场所的，禁止与其合作。4、品牌声誉：货运声誉是考察的重要依据，诸如整车被骗率高、事故处理不及时、车辆到位率低、准时到货率低情况均禁止与其合作。 5、零担货物组织能力：零担货源充足且无危险品（包括化学品）配装的货运公司可优先考虑与其合作。6、抵押能力：抵押可以为现金或固定资产（折算后金额不能低于 10 万元人民币） ，作为线路保证金，无抵押能力的不能作为合同供应商。7、控车能力：在配装、有特殊、货物在途、卸货等情况下，公司有特殊要求时，能 让司机主动积极配合并较好地完成任务的，或能控制司机配零担的货运部，均视为控车能力强。车能力强的运输承运商优先考虑合
4、作。8、主要业务与公司物流业务的兼容性：主要业务与公司外包业务一致或相近的运输承运商（可以参考其客户名单） ，可以优先考虑合作。9、 车源：车源丰富（自有车辆比例）的运输承运商可以考虑与之建立合作关系。10、 有无通过质量体系认证(如 ISO9000 体系)，通过认证的运输承运商优先考虑合作。三、 确定运输承运商的程序文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 3 页文件名：运输管理工作手册1、 营销中心营运部物流组对运输承运商作相应的调查，每个运输承运商填写广州王老吉药业股份有限公司运输承运商情况登记表(见附件 1)，并提交有效证照及相关
5、资料，由营运部物流负责人负责审核。2、 审核合格后各运输承运商按顺序到我司作运输方案推广演示，并提交报价资料(营运部、监察部共同参与)。演示结束后营运部物流组人员与监察部人员到运输承运商处实地考察。3、 营运部物流组人员与监察部人员将考察结果及建议报告呈交营运部总监、监察部总监审批；再由营销中心总经理、总裁批示。四、合同签署程序1、根据公司领导确认的批示开始与运输承运商谈判，谈判时须营运部物流组二人以上参与，同一地区运输承运商按程序进行市场价格比价、物流公司之间的竞价对比。2、物流组负责人填写询价表、合同审批表经部门总监、监察部、法律事务部、纪鉴、营销中心总经理及总裁批复后，再与运输承运商签署
6、（见附件 2）或协议，归入广州王老吉药业股份有限公司运输承运商档案袋存查，遂建立合作关系。五、合同变动程序1、当货物运输合同在执行期间遇到国家政策等调整运输承运商要求调整运价，由物流组作调查核实后提出申请报告并附运输承运商调价报告及相关资料，经营运部、监察部及营销中心总经理批复。2、申请批复后由物流组人员填写询价表、补充合同审批表，经部门总监、监察部总监、法律事务部、纪监、营销中心总经理及总裁批复在与运输承运商签署货物运输补充合同 。六、运输承运商的档案1、 物流组供应商档案分三大类：11 运输承运商备忘录12 备选运输承运商13 建立合作关系的运输承运商2 、 广州王老吉药业股份有限公司运输
7、承运商档案袋内容包括:21 运输承运商的有效证件：A 营业执照；B 税务登记证；C 运输营运许可证等；22 广州王老吉药业股份有限公司运输承运商情况登记表 。 （附件 1）23 。 （附件 2）24 。 （包括价格、到货时间、返单日期等）文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 4 页文件名：运输管理工作手册 25 26 合作作业流程。27 其他证件或资料。附件 1：广州王老吉药业股份有限公司运输承运商情况登记表公司名称 成立时间法人代表 注册资金 经济性质公司地址经营范围优势业务营业执照注册号 有效期道路经营许可证注册号企业基本情况其它
8、证件办公地址 邮政编码联系人 联系电话 传真联系方法电子邮箱 企业网址经营理念质量方针企业文化企业目标人员构成体系名称 通过时间 有效期至质量认证若没有实施认证体系，则计划实施认证时间系统名称经营现状信息系统系统功能运输能力 车辆数量 总吨位仓库能力 仓库数量 总面积主要客户年营业额 万人民币 利润水平（%）运输收入 万人民币 仓储收入 万人民币盈利水平其他收入文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 5 页文件名：运输管理工作手册仓库总面积： 平方米仓库性质： 合同仓库仓库主要储存货品： 仓库主要设施（主要指硬件）：铲车数量： 超重吨位
9、： 液压手拖车数量：是否可提供集装箱车装卸平台： 是 否（如列有不详请在以下继续填写）仓库人员是否经过适当培训： 是 否是否建立了标准作业程序： 是 否请简单陈述进库和出库控制程序：仓储能力调查表仓库名称一仓库地址交通情况仓库占地面积 库房建筑面积 库房幢数 叉、吊车台数 叉、吊车吨位仓库名称二（同上）是否用计算机进行结帐和存货控制： 是 否如是，使用 （填写仓库管理软件名称）材料搬运设备是否制定了相应的预防性维修规划： 是 否仓库是否有防止货物被窃和变质的安全系统或措施： 是 否仓库对货物是否有保温和冷冻设施： 是 否文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系
10、页码：共 34 页 第 6 页文件名：运输管理工作手册 运输能力调查表车型 品牌 吨位 容积 数量 使用年限车辆情况总计长途运输网络长途运输网络的网点使用的主流车型与数量市区配送网络具备配送能力的城市及网点情况网络情况配送的主流车型信数量GPS 的使用率司机手机使用率其它跟踪手段跟踪手段信息反馈手段其它制表人：文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 7 页文件名：运输管理工作手册 附件 2：货 物 运 输 合 同甲方：广州王老吉药业股份有限公司乙方：甲方委托乙方承担甲方的国内指定地区货物运输事务，根据中华人民共和国合同法及国家有关运输法
11、律、法规的规定，经双方协商达成如下协议。第一条 承运内容乙方根据甲方的要求，将货物从甲方的各仓库点安全、按时、准确、完整运往国内各省市的收货点。第二条 乙方承诺1、乙方是依法成立的独立法人，其具有对外签订合同的主体资格，并具备国内货物营运资格。2、乙方确保所提供的所有承运甲方货物的车辆及配备的驾驶人员具备运输条件和资格，证照齐全，车况良好。3、如因乙方不具备前述条件而导致的一切法律后果由乙方承担。第三条 运输质量及安全要求1、乙方应保证按甲方的要求，安全、按时、完整、准确地将货物运至甲方指定的收货地点。2、每次装运，乙方都必须保证车辆有防水和防晒等保证货物不被损毁的工具，在运输的过程中，乙方安
12、排专人负责此项工作并作相应的记录。甲方认为必要时可以抽查记录情况。3、每次装车前乙方应做好车厢的检查工作，做好每一次交货的交接记录。装载饮料时每辆车装车的堆放层高不能超过十二层。4、乙方执行运输任务前，应严格按照甲方对药品、食品的的具体要求对运输设备和运输工具进行测算、分析，保证符合运输规范，确保运输全过程的安全。第四条 双方的权利义务一、甲方的权利、义务1、准确填写货物运输委托单 ，注明货物的品名、数量等基本情况、货物起运和到达地点、文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 8 页文件名：运输管理工作手册 收货人的名称、详细地址和到达时
13、间等内容，并于货物起运前一天向乙方申报货运计划，乙方应在货物运输委托单回执联上加盖业务公章或专人签名（广东省以外的先以传真件方式发送并确认） 。2、要求乙方按照货物运输委托单规定的时间、地点，将货物运至甲方指定的目的地。货物装运后，甲方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运的，有权向乙方提出变更运输单内容和要求，但必须在货物到达目的地之前通知乙方，并支付应变更运输单内容而增加的费用。3、甲方应按时备妥货物，并在每次运输时派出专人同乙方到仓库装货。4、甲方负责通知各地收货人及时验收货物，并在验收单上加盖收货单位公章或业务章、经手人签名，如收货单无加盖公章的，经手人需签名并填写身份证号码予以确认。
14、5、合同履行过程中，如因甲方要求需要将货物回车时，所发生的费用均由甲方支付。6、在合同约定的期限内，按时向乙方支付运费。7、甲方每月对乙方进行考评（包括服务质量、价格等） ，如连续 2 个月考评不合格的，将取消乙方运输业务。二、乙方的权利、义务1、乙方必须遵守甲方要求，确保货物安全、完整送达收货人目的地，货物签收单上必须有加盖收货单位公章或业务章、甲方指定经手人签名，如收货单无加盖公章的，经手人需签名并填写身份证号码予以确认。2、乙方凭甲方提货单指定专人、专车到甲方指定仓库提货，如遇不合格车辆必须立即更换，并听从甲方仓库管理员对车辆装卸的安排；按附件约定时间内送到甲方指定地点，每期将由收货人盖
15、章签名的送货单提供给甲方，作为支付运费的依据，并交甲方存查。3、甲方货物装车起运后至到达收货点卸货前止的风险由乙方承担。4、甲方的货物乙方应无条件地送货上门，免费将甲方货物送达收货人的仓库（零担不超过规定数量，若超过见运费单价表） ，甲方货物一经装运，乙方应全面负责装发车的监控工作及货物装卸质量。甲方有权监督乙方对车辆调度和货物装卸的运作。5、乙方应及时向甲方通报运输进展情况，在运输单约定的时间内将货物安全、完好无损地运达甲方指定的地点。文件编号：YX-YY-CW-002版本/修订：A/0营 销 管 理 体 系页码：共 34 页 第 9 页文件名：运输管理工作手册 6、乙方应将货物送至收货人仓
16、库，按“运费单价表”的价格执行，不再增加其他费用。7、运输过程中如果出险，应立即保护现场，向有关部门报案并及时通知保险公司和甲方。8、装运饮料时，乙方应安排由密封厢车型运载，避免因天气变化而导致货物损毁；在没有安排密封厢车型运载的情况下应有效采取防淋、防晒的措施，避免天气变化而导致的货物损毁。9、货物运输的车辆、人员、第三者安全责任以及所发生有关停车费、修理费、路桥费及交通事故等费用均由乙方负责承担。10、乙方运载甲方产品必须专车运送（零担除外） 。特殊情况需配载运输的，须经甲方同意，运输责任由乙方负责。第五条 运输费用、结算方式1、合同期限内按附件的“运费单价表”执行，合同期限内该单价为不变价。如遇特殊情况（油费升价幅度大、政府调高税费等）价格调整，乙方应于价格调整前的 30 天内以书面的形式
