1、英克 PM4 业务流程手册北京英克科技英克 PM4（Power Manager）连锁系统业务操作手册北京英克科技有限公司英克 PM4 业务流程手册北京英克科技1 . 文档概述本文档主要对连锁业务经营中涉及的常用业务流程进行说明，用于指导客户或实施人员使用英克系统。1.1 涉及的业务流程门店请货流程配送流程配送退货流程门店收货流程门店调拨流程零售模块门店库存管理加盟入库管理总部财务核算1.2 流程图中使用的符号说明开始、结束标志，表示一个过程的开始或结束。活动标志，表示过程中的一个单独的步骤判定标志，表示过程中的一项判定或一个分岔点流线标志，用来表示步骤在顺序中的进展，流线的箭头表示一个过程的流
2、程方向。实线表示必须项；虚线表示可选项。单据标志，用来表示属于该过程的书面信息标注标志数据实体标志英克 PM4 业务流程手册北京英克科技动作标志2 零售模块零售模块会员策略 促销策略零售前台开票处方 、 药方 、 医保拆零 、 挂单价格策略零售缴款零售日结零售退货零售账务处理2.1 零售前台开票热键设置（10033） 功能说明用于设定零售前台开票的快捷键。2.2 零售前台开票（10034） 功能说明用于零售时开票收款。 特殊说明英克 PM4 业务流程手册北京英克科技1) 零售销售单有临时、正式、挂单三种状态，结算但是未收款完成前是临时状态，收款完成后是正式状态，收款员挂单操作后，单据是挂单状态
3、；结算后系统非法中断可能会产生临时状态的单据，下次该收款员登陆时系统会提示收款员对这些单据进行处理，可以通过清理临时销售单功能查出临时单据手动清除，门店日结时也会自动清除临时单据；2) 可以自动执行会员、价格、促销策略；3) 可以手工对整单、细单进行折扣、优惠、减价等操作4) 整单折扣、优惠要分摊到细单；5) 可以调入挂单、药方；6) 超市模式下自动出库记保管帐，批发模式下需要拣货；7）提供医保接口挂入点2.3 零售退货（10035） 功能说明用于零售退货，可以手工录入也可以由零售销售单据生成。 操作说明查询零售单据：选择原零售销售单据生成零售退货单。保存：点击自动调用零售收款程序。界面如下：
4、英克 PM4 业务流程手册北京英克科技 特殊说明正常情况下，零售退货应该由零售销售单生成，如果是系统切换前发生的销售，可以手工录入；超市模式下保存时自动入库记保管帐，批发模式下需要复核；手工录入退货单需要在“特殊功能授权”功能中授权2.4 药方维护（10036） 功能说明维护药方，供零售前台调用。2.5 零售缴款（10037） 功能说明用于收款员交班时录入上缴的收款金额。 特殊说明可以在“门店参数设置”中设置缴款是否显示收款。英克 PM4 业务流程手册北京英克科技2.6 零售日结（10038） 功能说明将本逻辑日的业务进行汇总，生成日、月报表。 特殊说明只能结当前门店最小未结的逻辑日；日结后，
5、不允许再发生该逻辑日的销售；日结时将逻辑日状态置为“已结帐” ，同时生成财务日报表和经营统计日报表；该功能为无界面。点击后界面如下：2.7 零售日结回填（10039） 功能说明回退逻辑日的日结。 特殊说明只能回退当前门店最大已结的逻辑日；如果总部已经进行了财务核算的任何一步操作，不允许进行回退；该功能为无界面功能；点击后界面如下：英克 PM4 业务流程手册北京英克科技。2.8 零售出库复核（10061） 功能说明门店经营模式是批发模式时，零售前台开票后，保管员根据开票信息进行拣货、出库，复核后自动出库记保管帐。2.9 价签打印（10064） 功能说明用于打印货品价签。 【怎么没有价格？怎么打？
6、打印格式是什么？直接连打印机就行么？】2.10 零售脱机上传（10065） 功能说明脱机开票时，会将销售信息存到本地文件中，可以联机时，需要通过此功能第一时间将脱机数据上传到数据库服务器。 操作说明全选：选中所有单据。设置逻辑日：可批量选择单据，设置零售总单的逻辑日。英克 PM4 业务流程手册北京英克科技上传：可批量选择需要上传的单据。系统会自动将文件信息存入数据库，生成出库单并且入库记保管帐；编辑：选择某条单据可以进行编辑。 特殊说明如果出现库存不足等情况上传失败时，会给出提示，可以根据提示对零售单据进行调整2.11 零售流水（10067） 功能说明查询零售销售流水。 操作说明填写发票：记录
7、发票号、发票时间。3 门店库存管理库存管理生成盘点表静态 / 动态实盘录入盘点表过帐生成损益英克 PM4 业务流程手册北京英克科技3.1 报损管理（10040） 功能说明如发现货品数量少于保管帐数量或货品过期、变质、损坏时，需要在此做报损处理。 信息项说明成本计算方式：包括自动计算和手工计算两种。 操作说明确定：只要报损单审批通过后才能执行该操作，确定后货品才可以出库记帐。作废：如果货品已出库记帐不允许作废。 参数说明是否自动记保管帐：1 表示自动出库记保管帐；0 或者不维护表示需要手工操作“通用出库复核” 。是否需要审批：1 表示需要审批；0 或者不维护表示不需要审批。3.2 报溢管理（10
8、041） 功能说明如发现货品数量多于保管帐数量时，需要在此做报溢处理。 操作说明确定：只要报溢单审批通过后才能执行该操作，确定后货品才可以入库记帐。作废：如果货品已入库记帐不允许作废。 参数说明是否自动记保管帐：1 表示自动入库记保管帐；0 或者不维护表示需要手工操作“通用入库复核” 。是否需要审批：1 表示需要审批；0 或者不维护表示不需要审批。确定：1 表示有权限确定；0 或者不维护表示无权限确定。作废：1 表示有权限作废；0 或者不维护表示无权限作废。英克 PM4 业务流程手册北京英克科技3.3 盘点表管理（10042） 功能说明用于生成盘点表、盘点表过账、回退过账、生成损益。 信息项说
9、明实盘录入方式：分为手工录入和盘点表转入两种。如选择手工录入方式，需要手工新增货品，一般适合盲盘。如果选择盘点表转入，保管帐货品信息会显示在盘点表中。盘点人员一般会打印该盘点表，按盘点表顺序到库房盘点货品。 操作说明生成静态盘点表：采用此方式，盘点的是：当前有库存的全部货品。可以盘点某柜组，也可只盘点柜组的某货架。点击后界面如下：生成动态盘点表：采用此方式，盘点的是：当前门店保管帐从起始日期到现在库存数量发生变化的货品。可以盘点某柜组，也可只盘点柜组的某货架。点击后界面如下：盘点表过账：实盘录入后允许过账，比较货品保管帐数量与实盘录入货品差异。如果货品实盘数量多于保管帐数量，该记录会用蓝色显示。如果货品实盘数量少于保管帐数量，该记录会用粉色显示。回退过帐：回退“盘点表过帐” 。如生成损益后不允许回退过帐。
