订单兔社区新零售使用手册.doc

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资源描述

1、目录目录 .1订单兔社区新零售简介 .3一、 服务内容: .3二、 服务对象: .3三、 功能选择: .3四、 功能模块介绍: .3(一) 功能介绍: .3(二) 具体功能 .3五、 使用方法操作使用说明 .6(一) 通用功能 .61、 开通商户 .62、 商品管理 .83、 订单管理 .104、 发货管理 .155、 售后管理 .206、 数据统计(各种报表输出): .227、 资金管理 .22(二) 组织管理社区销售(社区团购) .231、 建立社区合伙人队伍(邀请+合伙人注册+审核+制定合伙人分佣规则)232、 邀请合伙人 .233、 合伙人注册申请 .244、 审核合伙人、 .255、

2、 管理合伙人(制定合伙人规则) .276、 生成社区团购模板(发起团购、制定团购规则) .297、 社区合伙人组织销售(转发团购模板,在自己社区开团,用户下单,合伙人收集用户订单) .318、 社区客户在微信群里下单 .339、 成团后发货配送到社区 .3310、 社区合伙人收货、管理自提或配送 .3611、 社区合伙人管理: .37(三) 批发供货 .391. 分享批发店铺链接给下游经销商(采购下单专用、上架销售专用) .402. 分享店铺二维码和商品二维码 .413. 管理经销商(上架商品、查看订单、查看详情) .434. 批发采购发货 .44(四) 自营社区零售、线下零售 .491. 商

3、城零售 .502. 分店(社区合伙人店铺)零售 .513. 线下货柜(线下实体店)零售 .524. 零售发货 .52六、 订单兔商务规则 .531. 订单兔社区新零售是免费软件 .532. 2、关于结算 .533. 关于对社区合伙人的分佣 .534. 工具属性: .535. 商户协作。 .53七、 订单兔使用支持 .53订单兔社区新零售简介一、 服务内容:“订单兔”:订单管理为核心的商业管理软件工具“订单兔社区新零售”:服务于社区团购业务的商业管理软件工具二、 服务对象:向社区团购供货的供货商、开展社区团购零售业务的个人或者团队、开展供货业务同时开展零售业务的客户三、 功能选择:客户根据自己的

4、业务范围选择适合的功能使用。四、 功能模块介绍:(一) 功能介绍:采购管理、零售/促销管理、团队/合伙人管理、供货管理、后台管理五个模块。(二) 具体功能采购管理:支持根据社区和时间条件筛选订单并向供货商采购。支持批量采购,支持手动增加采购(非订单内的采购,比如线下零售或者囤货)零售/促销管理模块包括的功能主要有:社区团购:支持选择单商品或者多商品,开展团购活动,可以发起和管理团购,开团模式支持自提、快递配送、社区配送。团购管理零售商城:支持新增商品、支持商品排序、支持对外发送商品链接、商城链接和合伙人分店链接、货柜(线下店铺)营销管理:支持店铺二维码、商品二维码、会员设置、支持满减(零售满减

5、、团购满减、批发满减) 、支持满包邮的营销手段。团队/合伙人管理模块包括的功能主要有:(社区)合伙人管理:支持邀请合伙人、合伙人新增审核、新增自营社区、合伙人提成设置,同时支持按照用户名、手机号、社区名称筛选社区,对社区进行操作,比如社区合伙人的数据统计(累计统计、日统计、月统计) 。供货管理模块包括的功能主要有:批发供货支持商品排序、商品链接和店铺链接的的分享、同时支持经销商管理(支持查看经销商的的订单和经销商订单导出、支持查看经销商订单详情) 。后台管理模块包括的功能主要有:商品管理:支持新增商品、商品(编辑、下架、规格、商品入库、商品出库、商品删除) 、批量下架订单管理:支持订单筛选(筛

6、选条件支持时间、客户昵称、订单号、活动名称、社区名称、配送方式) 、订单导出(导出条件支持时间、订单状态、商品名称和规格、省市县)发货管理:社区自提发货:支持按照时间筛选,导出需要备货产品(按产品导出) 、按照社区进行发货导出(按社区导出) 、批量发货、查询发货记录、和批量导出发货记录批发发货:支持查询发货记录、和批量导出发货记录、快递发货:支持快递订单导出、批量发货(导入文件发货、关联易查单和批量发货)送货自提:支持自提、支持送货(支持发送送货通知和自提通知、支持导出给送货员送货)客户管理(含经销商):支持全部客户展示(支持按照时间排序、销量排序、名称排序、 )支持客户筛选(支持客户昵称筛选

7、、社区名称筛选) 、客户地址编辑(客户下单所有使用过的地址)会员管理(支持启用、停用会员,按照用户名查询会员来源和会员类型(月、季、半年、年) )经销商管理:支持经销商搜索、经销商订单查看和导出、支持详情查看。售后管理:支持显示未退款和已退款列表,审核退款申请、退款数据统计:支持查看累计销售额、累计利润、累计订单(日、月)商品销售统计、客户购买统计、合伙人佣金发放统计(日、月)资金管理:佣金发放明细、提现管理(合伙人佣金提现待审核列表、提现已审核列表、审核通过、审核驳回) 、应收账款(按经销商查询、按订单查询) 、应付账款(按供货商)系统结算统计(未结算和已结算)库存管理:商品入库、商品出库、

8、库存盘点、出入库明细、出入库明细导出。任务消息管理:待办事项、消息提醒(新订单通知、任务处理通知、结算通知,产品变动通知、下单成功通知、信息完善提醒、系统运维状态通知)我的助理:添加、删除、验证登录,助理登录地址:导入订单兔商品:如果是已经在订单兔注册成为商户的用户,支持一键导入订单.五、 使用方法操作使用说明(一) 通用功能1、 开通商户使用订单兔社区新零售,需要先关注订单兔社区新零售的公众号,然后选择合适的身份角色开注册通商户1)关注“订单兔社区新零售”公众号,如下图:点击图文中“立即开通商户” ,进入开通商户页面:备注(填写联系人的姓名和手机号码(必填项) ,订单兔结算给商户订单款需要实

9、名认证的)选择商户类型,做那种业务就选择那种商户类型。选择社区销售商企业版就是如上图所示,然后再点击“开通商户” ,就可以进入社区销售商企业版订单兔社区新零售首页。2、 商品管理供应链企业如果有上游基地或供应链供货在使用订单兔,可以在订单兔里直接上架上游的商品,如果没有,就需要自己上架新建商品在首页里面选择如图所示,选择商品管理。然后进入商品管理页面,如下图:点击左下角新建商品,进入新建商品页面,如下:必填内容:封面图,详情图,商品零售价、商品团购价和商品批发价。商品零售价:商品零售的价格团购价:默认团购价,发起社区团购,默认这个商品的团购价,具体发起团购,制定团购规则的时候是可以修改这个商品的团购价。商品批发价:主要适用于给下游供货,如果只是供应链企业组织社区团购这种情况的话,批发价格可不设置。是否支持快递发货:一般自提或者社区配送,默认选项是不支持,也可以选择支持快递发货,选择支持快递需要选填内容:商品分类、每人限购等选项每人限购:设置商品限购数量。备注:商品成本价只是自己能够看到,用户包括你的社区合伙人都是不能够看到的,这个商品成本价可以不设置,不设置的话默认是零。设置成本价协助计算利润。3、 订单管理

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