1、1受控状态：天辰电子科技有限公司体系件天辰电子科技有限公司体系件TDWY/QE0-A-2017管管 理理 手手 册册（质量环境安全三位一体）（质量环境安全三位一体）版版 本本 号：第号：第 A 版版持有部门：综合部持有部门：综合部编编 制：陈冬梅、陈任制：陈冬梅、陈任审审 核：陆凯凯核：陆凯凯批批 准：刘凯旋准：刘凯旋2017 年年 02 月月 01 日发布日发布 2017 年年 02 月月 01 日实施日实施 天辰电子科技有限公司天辰电子科技有限公司 发布发布受 控20.1 目录 修订版次：A/0序号 章节 手册各章节标题 页码1 0.1 目录 022 0.2 更改状况一览表 033 0.3
2、 管理手册发布令 044 0.4 任命书 055 0.5 公司概况 066 0.6 企业愿景、使命、核心价值观 077 0.7 质量环境职业健康安全方针和目标 088 0.8 手册管理 109 1.0 范围 1110 2.0 规范性引用文件 1211 3.0 术语和定义 1312 4.0 组织所处的环境 1413 5.0 领导作用 1614 6.0 策划 1915 7.0 支持 2416 8.0 运行 2817 9.0 绩效评价 4118 10.0 持续改进 4519 附录 1 管理体系组织结构图 4620 附录 2 管理体系标准要素对照表 4721 附录 3 管理体系职能分配表 483更改状
3、况一览表文件编号 TDWY/QEO-A-2017 版 次 第 A 版受控状态 受控 分 发 号编 制会 签批 准 生效日期通知单号 换版、修改说明 修改人 修订状态/日期换版修改记录文件编号：TDWY/QEO-A-2017 第 1 页，共 1 页天辰电子科技有限公司管理手册 第 0.2 章 更改状况一览表 第 A 版第 0 次修改4文件编号：TDWY/QEO-A-2017 第 1 页，共 1 页天辰电子科技有限公司管理手册 第 0.3 章 管理手册发布令 修订版次：A/0天辰电子科技有限公司的质量/环境/职业健康安全管理手册（以下简称：QEO 管理手册）, 编号:TDWY/QEO-A-2017
4、, 是依据 ISO9001：2015质量管理体系 要求 、ISO14001-2015环境管理体系 要求 、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系规范标准，结合当前进行的管理体制和经营机制改革，对公司的管理体系策划后进行编制的。三标一体结合运行，旨在与时俱进，提高我公司管理体系运行的完整性和适应性，从而使公司的综合管理水平有个层次上的飞跃；通过三标一体结合运行，来促进我公司各项工作的持续改进和整体业绩的可持续提高，使之更加适应不断日益变化的市场需求。建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，促进和证实本公司能提供满足顾客和适用法律法规要求
5、的产品，持续改进，满足顾客要求。依照管理方针和目标控制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康安全的影响，确保本公司持续发展, 控制、消除和减小环境/职业健康安全风险，改进环境/职业健康安全绩效。 本手册阐述了公司的管理方针和目标，并对公司的管理体系提出了具体要求和详细规定，是公司管理工作的基本规程和纲领性文件，是管理体系运行的准则，是全体员工的工作行为规范，更是对所有相关方的承诺；可提供顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康安全管理体系之用。本手册适用于公司计算机软硬件销售服务、计算机网络综合布线，计算机系统集成及资质范围内的安全技术防范工程服务。本手册已经通过最高管理
6、层的认真评审，现予以颁布，自二零一七年二月一日起正式实施，要求公司各职能部门和全体员工务必严格贯彻执行。批 准 人：刘凯旋 批准日期：2017.02.01 5文件编号：TDWY/QEO-A-2017 第 1 页，共 1 页天辰电子科技有限公司管理手册 第 0.4 章 任命书 修订版次：A/0管理者代表任命书为保证公司质量/环境/职业健康安全管理体系正常运行和改进，任命 陆凯凯 为质量/环境/职业健康安全管理体系的管理者代表，任命 陈冬梅 为质量负责人兼认证联络员，负责做好以下工作：a)确保按照质量/环境/职业健康安全管理体系标准、强制性认证实施规则的要求及强制性产品 认证实施规则工厂质量保证能
7、力要求建立、实施和保持质量/环境/职业健康安全管理体系；b)向总经理报告质量/环境/职业健康安全管理体系的绩效及任何改进的需求，并与管理层就管 理体系运行情况沟通；c)监督协调质量/环境/职业健康安全管理体系各项要求和程序文件的贯彻和实施，负责体系内 部审核工作，确保质量/环境/职业健康安全管理体系获得预期的输出；d)确保在整个公司范围内所有员工理解顾客和相关方的要求并不断促进这种意识的形成；e)负责公司有关质量/环境/职业健康安全管理体系方面的业务与外部的联络。总 经 理：刘凯旋 批准日期：2017.02.01职业健康安全事务代表选聘书为了贯彻执行职业健康安全管理体系 要求(GB/T2800
8、12011 / OHSAS18001：2007)标准,更好的运行企业职业健康安全管理体系,经公司在职员工选举，一致推荐工会主席 陈冬梅 、甘建平 为我公司的职业健康安全管理事务代表。职业健康安全事务代表的职者是:1.了解员工职业健康安全的需求。2.测量员工的职业满意度。3.在整个组织内增强满足顾客要求的意识。4.及时与主管部门进行沟通。5.参与对有关职业健康安全方针的制定与审核。6.参与相关安全事故的处理。总 经 理：刘凯旋 批准日期：2017.02.016文件编号：TDWY/QEO-A-2017 第 1 页，共 1 页天辰电子科技有限公司管理手册 第 0.5 章 公司概况 修订版次：A/0天
9、辰电子科技有限公司正式注册于 2016 年，目前公司发展为现在的 20 人。公司以“安全维稳”为契机，全力打造数字化、高清化、智能化工程；超值、贴身的服务；专业的技术咨询与工程技术团队。公司业务范围主要是：计算机网络系统、视频监控系统、安防报警系统、综合布线系统、智慧化城市、科技法庭、自动化控制系统、停车场管理系统、LED 电子大屏幕、视频会议、门禁系统、多媒体教室系统、有线电视系统、公共广播系统、弱电桥架及管线、机房安装等。公司成立至今，多次施工：平安城市、道路监控、酒店、法院、清真寺、能源等及社会各界提供了多项工程技术与相关设备,合格率及合同履约率达到 100。公司的长期稳定的售后服务，赢
10、得了新疆广大用户的信任和良好的声誉。我们的宗旨：为客户多想一点，为企业多做一点。正因如此我们才以强大的姿态成为新疆市场最具能量的潜力股。公司奉行“至真至诚，努力进取，缔造完美”经营理念， “创出未来，创造一流技术、一流服务、一流企业”的服务宗旨，不断为客户提供优质服务，满足并超越客户的各种不同需求，由此赢得广大客户的支持与信赖。公司的强劲实力，年轻化，高素质的人才队伍，使得我们企业具有不断向前发展的无穷动力，在科技融入和改善人民生活的今天，我们公司将一如既往，竭诚以最先进的技术，为所有的用户提供最优质的产品和完善的服务。公司地址：联 系 人：联系电话：邮 箱：传 真：7邮 编：8文件编号：TD
11、WY/QEO-A-2017第 1 页，共 1页天辰电子科技有限公司管理手册 第 0.6 章 企业愿景、使命、核心价值观修订版次：A/0我们的愿景：为客户多想一点，为企业多做一点。以专业高素质的完善人性化服务来开拓市场, 确保客户的利益与公司的口碑同时得到保障，实现双方的共赢。我们的使命：“至真至诚，努力进取，缔造完美”我们的核心价值观：创出未来，创造一流技术、一流服务、一流企业不断为客户提供优质服务，满足并超越客户的各种不同需求，由此赢得广大客户的支持与信赖。公司的强劲实力，年轻化，高素质的人才队伍，使得我们企业具有不断向前发展的无穷动力，在科技融入和改善人民生活的今天，我们公司将一如既往，竭
12、诚以最先进的技术，为所有的用户提供最优质的产品和完善的服务。9文件编号：TDWY/QEO-A-2017第 1 页，共 1页天辰电子科技有限公司管理手册第 0.7 章 方针和目标 修订版次：A/00.7.1 公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标是：1.质量方针：真诚信誉、让顾客满意；创新争先、做精品工程。质量目标：1）采购产品一次验收合格率 100%；2）工程竣工验收合格率 100%。3）顾客满意率90%。2.环境方针： 合理利用资（能）源，逐步改善环境； 预防控制污染，满足法规要求。环境目标：1) 固体废弃物分类回收处理率 100%； 2）噪音达标排放；3）杜绝火灾事故发生；3.职业健康安全方针：安全第一，预防为主；遵守法律，持续推进。职业健康安全目标：1）重大火灾爆炸事故为 0；2）重大人身伤亡事故为 0；3）轻伤事故每年不超过 2 人次；4）职业病每年发生为 0；100.7.2 管理承诺公司最高管理者对顾客、供应商、员工、社会和其他相关方作以下庄严承诺，并根据承诺对象需求及公司内外环境变化，不断改进提高：1 为顾客提供优质产品和优良服务，确保顾客满意；2 采取有效措施，防止因活动对环境造成的不良影响；3 确保安全和员工健康，为员工提供进取、晋升、充分发挥潜能的工作环境；4 依法经营，诚信守约，遵守社会公德和经营道德，承担相应的社会责任；5 为上述活动提供充足的资源保证。
