吧台收银员管理制度4页.doc

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吧台收银员管理制度一、 按规定时间上下班。工作时间安排:上午:保证一人10:30到岗值班,另一人也要在11:30之前到岗下午:保证一个4:30(服务员站位前半小时)到岗值班,另一人6点前到岗;婚宴(不外接时)两人轮流休班,上班者必须按正常工作时间到岗。自行安排调配值班。二、着工装工作。三、保证吧台清洁卫生,及时清理单子、单据凭证;保持设备整洁;吧台内不放与工作无关的东西,私人用品自行隐蔽放好。四、工作态度:热情、负责;对内耐心、认真;对外语言文明礼貌,与客人交流时必须站立,微笑服务。五、 交接班:交接班时现金、物品、单据等双方应当面点清,出现问题自行负责。六、现金:要通过验钞机验明真伪,现金出入库都要有凭证即收入有依据,支出要有收款人打的收到条。现金要日盘、日清、日结。七、结帐。1、现金结帐,可以给顾客抹零,对不要发票的顾客可多让利10-20元,特殊情况电话请示领导,结帐完毕让顾客签字并注明实付*元2、签单。签单的前提是确认该顾客有签单权,否则请示领导。注意:代签时必须签上代签人的名字,注在反面也可。八:商品管理:商品入库时要有

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