口腔门诊前台客户回访流程3页.doc

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资源描述

前台人员回访内容及操作流程 适用范围:前台人员对客人进行回访 客人回访服务项目具体内容说明1)洗牙 原理:气动声波震动洗牙,不会对牙釉质有所伤害。 洁牙的目的:去除口腔内牙结石及菌斑,保持口气清新,维持口腔健康,预防牙周病。 在洗牙的过程中由于医生要去除牙龈下的结石,所以您会感觉稍微有点酸的感觉,有时牙龈会有少量的出血(如有牙周或牙龈疾病),医生会对其上药治疗。 洗牙后,恢复了牙齿原来的间隙,您会感觉牙有间隙,这是由于去除了牙石,是正常现象。 洗牙后要采用正确的刷牙方法,注意保持口腔卫生和自我菌斑控制。建议您餐后刷牙,使用牙线及每半年复查一次,检查牙齿的情况。2)拔牙 拔牙的禁忌症:心脏病、肝炎活动期、糖尿病(血糖8.8mmol/L)、高血压(收缩压大于140毫米汞柱,舒张压大于90毫米汞柱)、甲亢、肾炎、出血性疾病、怀孕、恶性肿瘤、急性炎性期、神经精神疾患、长期激素治疗、月经期。 拔牙前宣教:我们建议您早餐或午餐后拔牙,这样不易发生低血糖,拔牙前一天有充足的休息,如拔阻生牙或复杂拔牙的话,拔牙后休息1-2天。 拔牙

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