1、(1 / 76)用友文化手册用友文化手册(2 / 76)序序小胜凭智，大胜靠德。任何优秀企业都需要优秀的企业文化和强有力的文化管理。用友的使命是“用信息技术推动商业和社会进步” ，发展目标是“成就世界级管理软件与移动商务服务提供商” ，我们向世界级企业发展需要先进的文化支撑。用友的核心价值观为：“为梦想奋斗” 、 “做客户信赖的长期合作伙伴” 、 “专业化生存” 。“专业化”是公司的生存和发展之道。不专业，客户会离去。不专业，个人和公司都难以生存。专业能力也是客户关系的根本。我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力，专业地做事。“做客户
2、信赖的长期合作伙伴”是公司在客户经营时代的客户方针。用友以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品，长期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户信赖，并保持长期合作伙伴关系。主动、长期、全面、深度、全员地服务和经营客户，即以客户为中心，为客户提供全生命周期的价值服务。满足客户需求，超越客户期望，创造客户价值。用友是一个有梦想的企业，用友人是一批有信念的人。用友建立和发展于崛起的中国、融合的世界，在革新的时代，我们可以拥有梦想、树立信念，并追求梦想，实践信念。我们不仅要勇于梦想，确立使命、目标和信念，更要勇于追求梦想，通过奋斗实现梦想。我们要(3 / 76)追求成功，永不言败。我们国家的
3、繁荣昌盛需要几代人的努力奋斗，我们要实现公司新时期使命和目标，成就世界级软件企业，需要我们这代人的继续努力奋斗，让我们为梦想奋斗！ 用友软件股份有限公司 董事长兼总裁 王文京(4 / 76)目录LOGO -5用友使命 -8用友愿景 -9核心价值观 - 10为梦想奋斗 - 10做客户信赖的长期合作伙伴 -12专业化生存 - 19基本行为方针 -23经营方针 - 24伙伴方针 -25员工行为方针 - 26员工管理方针 -27干部行为方针 - 28干部管理方针 -29股东方针 -30发展方针 -31辉煌历程 -38文化故事 -46快把验收报告给我 -47300里加急，一心为客户 - 51丢项目不丢客
4、户 - 52全心全意助伙伴 - 54专业成就梦想 -57亮剑 - 61再苦再累都值得 - 68用心锤炼精品 - 71永不放弃 - 74(5 / 76)LOGO(6 / 76)UFIDA 用友U：解释为User（用户），You（您）；fid：是英文词根，来源于Fidelity（诚实）UFIDA秉承了用友一贯的“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的中文品牌含义，反映了公司的商业哲学，并具有国际化特性。(7 / 76)一切源自梦想企业是一个有生命的机体，像人一样，需要梦想驱动。“知道为什么而活的人几乎能克服一切 怎样的问题。”德国哲学家尼采商业的本质(8 / 76)商业实质上是人们采用我们称之为“ 商
5、业”（Business）的这样一种更具效率的组织和机制从事和实现着某项社会事业。任何一项商业上的成功，最后都决定于其带给社会的价值与贡献。只有为社会创造价值并做出贡献的行为，商业上才能成功，也必能成功。反之，即使一时成功也不能持久。商业的成功就是对那些做了惠及社会事情的组织和人的奖赏。伟大企业的特性在他们所处的时代，做了具有重要社会意义的事情，创造了巨大的社会价值（惠及社会），并因此取得商业上的巨大成功。(9 / 76)用友使命(10 / 76)用信息技术推动商业和社会进步！把基于先进信息技术（包括通信技术）的新思想和最佳实践，普及到客户的管理与业务创新活动中，从而推动商业和社会的进步发展。通过为客户服务，发展产业，创造社会价值，实现商业成功。公司定位中国、亚洲并将扩展到全球企业及政府、社团组织的管理与经营信息化应用软件与服务提供商。
