企业内训:BSC平衡计分卡战略目标.3页.doc

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企业内训:BSC 平衡计分卡战略目标明阳天下拓展培训培训主题:BSC 平衡计分卡 企业战略目标分解 KPI关键绩效指标天 数:2 天课程大纲 :一、平衡计分卡与目标管理为什么要用平衡计分卡什么是平衡计分卡?平衡计分卡包含要素分析平衡计分卡的四项指标:财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指 标之间的内在联系目标的 SMART 练习定量目标和定性目标的问题设定目标的步骤如何制定工作目标如何与下属设定目标二、企业年度战略目标分解分解目标的工具和方法关键成果领域(KRA 分解目标的现场演练关键绩效指标(KPI 的特点从 KRA 分解建立 KPI 的标准步骤目标值设定的技巧公司层面、部门层面、职位层面的 KPI目标分解管理中的沟通张见明咨询 BSC 战略落地案例分析案例训练:目标分解实际操练三、企业运营与质询督导系统的构建PDCA 在公司层面的执行力GE 业务管理系统的分析目标和计划决定起步方向月度计划模板构成重点工作 4步管控表(指令、承诺、检查、奖惩 张氏 131管控平

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