1、 门诊收费管理系统版本号 5.0用户手册东软集团股份有限公司医疗 IT 事业部2015-12-31版权声明本手册所有权归东软集团股份有限公司。未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。前 言门诊收费管理系统就是为工作人员掌握如何办理收费的计算机应用软件系统。该系统提供了工作人员的常规操作，包括收费处收钱等，我们设计了这个全新的门诊收费管理系统 5.0,该系统必将进一步促进医院的信息化管理。门诊收费管理系统 5.0,是东软集团股份有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。阅读指南手册目标本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。阅读对象本手册是针对门诊
2、收费工作人员编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。手册构成本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。手册约定功能简述：简述模块的功能，让读者有个大概的了解。详细操作：描述详细的功能操作。方便读者参照操作。【界面图示】展示窗口图片。【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】 请读者注意哪些需要的事项。目录版权声明 2前 言 3阅读指南 4第 1 章 流程简介 .61.1 门诊收费流程 .61.2 门诊退费流程 .8第 2 章 系统设置 .92.1 用户登录 .9第 3 章 门诊收费管理系统 .113.1 门诊收费 .113
3、.3 门诊退费 .13第 4 章 发票补打 .164.1 发票补打 .16第 5 章 查询统计 .175.1 门诊退费发票查询 .175.2 门诊费用查询 .18第 6 章 帮助 .196.1 注册 .196.2 修改密码 .196.3 帮助 .206.4 退出 .20常见问题 21第 1 章 流程简介1.1 门诊收费流程 在门诊收费常用付款方式，包括：现金、银行卡、院内账户、支票等。 无账户患者，医生站开立手工处方，药品到药房划价保存，收费处收费，非药品到对应科室划价保存。 有账户患者，医生站开立电子处方，打印处方单，到收费室收费。1.2 门诊退费流程 门诊退费分为：一种时药品退费，一种是非
4、药品退费。药房退费：药房发出申请，收费处退费。非药品退费：对应科室发出确认取消，收费处退费。 收费处退费分为：一种有账户患者，一种无账户患者。有账户患者，所退金额退到账户里，无账户患者，退现金。第 2 章 系统设置2.1 用户登录功能简述用于用户登录 HIS 系统门诊收费管理子系统。详细操作用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登陆界面，如图所示，点击 按钮，退出注册窗口，不登陆系统。 【界面图示】【操作描述】输入用户名和口令，回车或点击 按钮进入功能模块选择界面，进入系统的画面如下图：注意：用户名即自己的工号，口令初始为 0选择“门诊收费”功能模块，选择相应的登录科室，然后点击 按钮，即可进门诊收费子系统操作主窗口，如果点击 按钮会直接退出系统。如果只有一个门诊收费的组别或者只有一个病区，不会弹出该选择窗口直接可以进入系统了。进门诊收费的主窗口的画面如下图：【界面图示】
