益友百货员工满意度调查情况随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障，满意的员工是获取满意顾客的前提，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题，而解决问题的关键是要对员工满意度进行深入的调查研究。2007年7月，石家庄市商业联合会、石家庄商业信用中心受益友百货委托,对其进行了顾客满意情况测评。使其全面了解益友百货人力资源管理现状。本文通过问卷调查的形式，对益友百货员工满意度进行了调查，为了全面了解益友百货人力资源管理现状，我们对其进行了员工满意度的调查，并从工作回报、工作背景、工作群体、企业管理、企业经营五个方面对益友百货的人力资源管理状况进行了分析，形成了相应的结论，有针对性地提出了建议。调查结果为合理配置人力资源提供决策依据，为益友百货的人力资源战略实施做出指导，同时也为益友百货的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。一、调查情况概述本次员工满意度调查采取问卷调查法。调查的总人数为167人，其中员工150人，管理人员17人。除出差及请假的人员(6人)外，其余所有人员都参与了调
