员工职业化塑造课程大纲6页.doc

员工职业化塑造课程名称员工职业化塑造课程目标1、了解职业化建设意义2、认识员工应该具备的职业素质3、培养职业的工作态度和工作理念4、掌握科学的工作方法5、掌握人际关系协调、沟通、时间管理等职业技能6、掌握职业思维方式、培养职业心理7、学会如何塑造职业形象及掌握商务礼仪课程特色本课程针对企业改制和走向成功过程中所面临的员工职业素质和职业行为规范全面提升的问题，提出全面的职业化塑造的思维、方法及技巧，通过分析企业、员工所面临的内、外部因素，找到干扰和压力源，从个人价值观和态度、职业化技能三个层面全面剖析，并提供实战职业化塑造方案。打破原有陈旧的职业观念，促进学员形成积极的工作态度，确保其掌握符合公司要求的职业化素质和职业化行为规范。授课大纲第一章 价值观 价值观 第二章 员工的胜任力员工的胜任力第三章 员工职业形象 仪容仪表规范 着装规范 姿态第四章 公司工作礼仪 寒暄 介绍礼仪 交换名片 握手引路接待客人 电话使用 办公室礼仪 第