各能力素质定义及行为等级标准(共14页).doc

能力素质库1任务分配能力1影响力2积极性3项目管理能力4关系网建立5专业学习能力6团队精神6分析能力7创新能力8建立信任的能力8以客户为本9培训发展他人的能力9沟通能力10决策力和水准11组织内活动能力11自信12展望力13激励和关心下属13督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS）13预期应对能力（INITIATIVE）14判断能力（JUDGMENT）14倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING）14主动性（PERSONAL DRIVE）14能力素质库任务分配能力任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力第一级第二级 第三级第四级 要给予充分的指导，提出的需求和要求明确、具体 提出要求时提供清晰的目标和参数 能检查员工是否知道对他们的期望 可以将个人从常规事物中解脱出来，进行更有价值的或长