员工行为管理制度7页.docx

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资源描述

员工行为管理细则1. 目的为符合行业标准,加强餐厅餐饮中心员工的日常行为规范,增强工作责任心和团队协作能力,明确工作标准,营造奖优罚劣的企业文化,展现现餐厅正面形象,更好地为客户提供优质的服务。2. 适用范围适用于餐厅全体员工。3. 奖惩原则根据不同职务,从以下3个层级对员工进行奖惩。3.1根据员工的日常行为规范及操作技能进行考核(轻度违规行为由经理执行)3.2根据员工的服从意识及工作态度进行考核(部门经理执行,并向总经理备案)3.3根据员工的职业道德及内部纪律进行考核(重度违规经理提出建议、总经理审批)4.员工单项及时奖惩的程序4.1各级管理者负责日常的工作指导和检查,依据“对事不对人”原则、主动监督、提醒、纠正违规行为和现象,维护公司利益、树立团队的正气。4.2对依据本制度奖惩的行为和现象,必须公正、客观、真实、有具体的事例/事实陈述,否则,上级部门有权纠正,并追究相关管理人员责任。4.3依据“及时原则”,对发现符合本制度的奖惩行为和现象,应在2个工作日内完成单项奖惩的相关手续。4.6各部门开具奖惩单据后,应指定编制台账登

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