合肥滨湖区省府板块地产销售说辞、户型介绍销售说辞18页.docx

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销售说辞第一部分:第一部分:销售动线各节点介绍顺序1、销售动线:预接待区品牌介绍区位图沙盘区户型模型区客户洽谈客户离场(上门后均要求发送统一模板的服务短信)第二部分:迎宾询岗(基本接待制度)一、客服问岗:A/B/C/D岗位听岗“您好!欢迎光临保利和光尘樾!(客服要主动开门,微笑迎客)客服询客:请问您是第一次过来看房吗? 客服:请问您之前有没有收到过我们的电话或短信邀约?客服:请问您之前家里人有没有来看过? A岗接待情况:客户第一次来,没有收到电话或者短信邀约,家人未来看过,A岗接待。A岗接客标准动作:“您好,我是置业顾问xxx,这是我的名片(双手递上名片)您可以叫我xxx,请问您贵姓?”xxx女士/先生,您这边请(请客户向品牌墙区域走),过程中询问:您是如何知道我们项目的呢?第三部分:品牌第四部分:区位介绍*先生/女士,您这边请,给您介绍下我们保利和光尘樾项目所在的区域情况。方位上是上北下南、左西右东,您看到的这个范围就是滨湖新区。那么我们项目是在这个位置(以激光笔示意),项目于上海路以东、

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