1、YL-HR-C-ZD16060011云联珠宝有限公司员工手册YL-HR-C-ZD16060012目录董事长致辞第一部分 公司简介第二部分 公司企业文化第三部分 公司组织结构第四部分 公司员工行为准则第五部分公司人事管理制度第六部分 公司行政管理制度第七部分 附则YL-HR-C-ZD16060013第一部分 公司简介云联珠宝于 2016 年正式成立，主要经营黄金、翡翠、钻石、彩宝等珠宝产品。是一家利用互联网信息技术重构黄金珠宝供应链，颠覆传统模式，为消费者提供消费金融服务，和微创金店创业机遇的新型珠宝企业。总部位于中国珠宝首饰的源头 深圳罗湖珠宝产业园，旗下拥有 30 多家全资子公司。云联珠宝首
2、创珠宝行业“消费金融+O2O 供应链+中央云仓+微创金店”的全新模式。该模式顺应中国经济发展的新趋势，响应“大众创新，万众创业”的国家政策，为全国分销商、代理商提供最优质的服务和最有保障的投资收益，实现互利双赢的目的。站在时代的风口，云联珠宝突破传统桎梏，不仅专注于珠宝产品的开发，更专业于珠宝投资平台的经营，以差别化、多样化、规模化的原则细分市场，为投资者创业者提供更多选择空间、选择机会。并与各界精英强强联手，打造出珠宝产品库存量高达 100 多亿的中央云仓，云联珠宝现已拥有客户人数 100 余万。未来，云联珠宝将继续做好政府的得力助手，珠宝企业发展的好帮手，传统珠宝市场变革的有力推手。积极开
3、拓更多的珠宝代理商，务求为更多顾客带来最优质的产品及服务。云联珠宝还将继续于国际市场物色新商机，积极拓展国内外市场，以配合云联珠宝 有远见 赢未来的企业发展大计。第二部分 企业文化YL-HR-C-ZD16060014一、企业目标有远见 赢未来二、企业哲学工作并快乐不断改变现状，视今天为落后仁心待人，严格待已踏实，走得更远三、公司（经营）宗旨以先进的思想、科学的管理、优质的服务、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为客户服务四、企业精神实事求是、团结协作、开拓创新、牺牲奉献拼搏竞争、艰苦奋斗、追求卓越五、企业道德忠于职守、诚实劳动诚信无欺、礼貌待客、竭诚服务忠诚、无私、勤劳、节俭、团结、自强、礼貌、遵
4、纪、守信六、企业作风严谨求实、艰苦奋斗、团结实干、拼搏创新尊重每一位客户和企业工作人员的意见和要求七、员工守则热爱公司，忠诚公司；敬业爱岗，勤奋工作；YL-HR-C-ZD16060015虚心好学，不断进取；钻研业务，勇于创新；遵纪守法，信守功德；信行一致，诚实信用；互尊互爱，礼待同事；修身养心，立足社会。第三部分 组织结构第四部分 公司员工行为准则第一章 员工行为规范YL-HR-C-ZD160600161、遵守公德 第 1 条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。2、爱岗敬业 第 2 条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和
5、工作质量。 第 3 条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第 4 条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致，把工作做好，不与领导背道行事。 第 5 条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 3、团结协作 第 6 条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第 7 条 严以律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。第 8 条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条 不拨弄是非，无中
6、生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的 问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律 第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。YL-HR-C-ZD16060017第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、看小说、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料、
7、动用他人物品。 第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序。不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律 第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。 第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。 第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。 六、安全保密第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报
8、告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。 第二十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。 七、仪表大方第二十二条 员工上班期间需穿制服，制服应清洁、方便，不追求修饰。第二十三条 员工仪表端庄、整洁。头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发，不留胡须，女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。应经常注意修剪指甲，保持面部清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 八、言行文明第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作 （一）会见客户站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
9、坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。 YL-HR-C-ZD16060018（二）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。 （三）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 （四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话” 。 （五）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己
10、，使对方容易接。 （六）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。 第二十五条 待人礼貌。（一）有顾客来，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。 （二）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。 第二十六条 电话接听处理（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。重要电话接听应做好电话记录
11、工作，将电话接听内容并及时传达、回复。语言要求规范礼貌、简洁耐心。 （二）电话接听时要说：“您好，这里是云联珠宝” ；电话结束时要说：“再见” 。对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了” 。接听电话要及时，一般电话响铃不得超过 3声。 （三）不允许用办公电话打私人电话。 第二十七条 会议（培训、活动）1、事先阅读会议通知。2、按会议通知要求，在会议开始前 5 分钟进场，不迟到、不缺席。YL-HR-C-ZD160600193、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见4、开会期间将手机调至振动或关机，不会客，不得随意走动，不从事与会
12、议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。5、必须得到主持人的许可后，方可发言。6、发言简洁明了，条理清晰。7、认真听别人的发言并记录，不抢话、不插话、不争辩。8、会议完后向上司报告，按要求传达。9、与会者务必遵守会议纪律，保持会场肃静。10、非参会人员不得在会议进行中随意进入会议室。11、会议结束，离开会议室时必须将座椅归位放好。九、办公场所保洁第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。 第二十九条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。 第三十条
13、保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。 第三十一条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。 第三十二条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。 十、爱惜财物第三十三条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。 1、 不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。 2、 按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。 3、 爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。 第 2 章 员工行为准则通过制定本准则可以尊
14、重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利YL-HR-C-ZD160600110益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。 1、 经营活动（1） 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 （2） 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 （3） 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：1、 以公司名义进行谈判、签
15、约、招投标、竞拍等；2、 以公司名义提供担保、证明； 3、 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4、 代表公司出席公众活动。（四）员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 （五）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。 （六）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。 （七）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 （八）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。 二、资源使用（一） 员工对单位的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其它资产，
