品质系统管理方法推动与沟通品质管理可用一个字来概括就是“推” ,在工厂里要推动设计部门、工艺部门、生产部门、采购部门、公司领导层、品质部门内部甚至供应商乃至客户等来一起解决问题。品质管理还可用两个字来概括就是“沟通”,说到底解决问题就是要和各个部门沟通,和领导、同事、下属沟通,和客户、内部、供应商沟通,有效的沟通可以解决绝大部分问题。品质管理可分为两部分,一部分是产品的品质管理,另一部分是人(工作的品质管理。产品品质包括四部分:策划(质量计划、检验标准、实验计划等,控制(IQC、PQC、OQC,保证(可靠性测试、售后服务、ISO9000及其它体系、评估(供应商评估、体系审核、产品质量评估等;人(工作的品质也包括四部分:工作态度、培训、绩效考核、激励。品质部核心工作品质部的核心工作是发现问题,一般分为以下几部分:来料检验(IQC、制程检验(IPQC、成品检验(FQC、出货检验(OQC、品质工程(QE、品质体系(QS。一般来说品质工程(QE除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的,所以说品质部的核心工作
