同商家合作的O2O的运营团队组织架构及职责说明根据对运营团队的总体规划，结合现有团队人员构成，为更好的推进项目发展，更好的聚集资源，提高工作效率，特制定以下团队组织架构：1、部门组织架构项目组项目运营经理招商拓展运营支撑市场支撑文案组美工组客服组财务组策划分析组宣传推广组招商组项目部组织架构如上图所示，本项目设运营经理一名，直接向公司领导负责。下设四个部门，每个部门设主管一名，对本部门工作负责，每个部门下设若干组，行使不同业务职责。2、部门职责2.1招商拓展部工作职责本部门主要负责业务的商家市场拓展信息采集及维系工作，包含对商家的结算工作。2.1.1招商组工作职责1、负责业务商家市场开拓工作，负责联系联盟商家，签订合作协议；2、定期回访联盟商家，负责进行联盟商家维系工作，引导商家进行积分充值和积分兑换；3、招商部门工作人员需充分熟悉业务平台的各类功能，积极向商家推介基于平台的各类广告及促销活动；4、实行责任负责制，每个商家由单独的招商经理进行维系。在接到商家的问题反馈后根据问题类别牵
