售后事故车管理办法1.0、目的：规范定损流程，减少积压件，提高事故车定损效率及配件使用准确率，明确各部门职责，提升客户满意度，特制定本制度。2.0、适应范围：售后3.0、相关规定：3.1、事故车定损维修流程：车辆来场拆检报项定损确定项目订料领料维修增项质检不合格交车3.1、事故车定损维修流程细则：3.1.1车辆来场：接待客户，开具工单进行派工,安排拆解；3.1.2拆解：由车间主管分配给机电组和钣金组，需在约定时间内拆检完毕，拆装前后保险杠的在2小时内拆检完毕，1万元以下的事故车当日拆解完毕， 1-3万元事故车在2日内拆解完毕，3万元以上在3日内拆解完毕。3.1.3 报项：机电组报出车辆机电维修材料，钣金组报出钣喷需要更换配件及需要切割的项目，由配件计划员负责汇总报价，报价时间在1天以内完成，最终由事故车定损员负责审核打印；3.4 定损：事故车定损员审核确认后，和对应人进行定损；3.4.1、客户自费维修及三者非保险事故：与客户确定维修项目和金额，并且客户在维修工单上入场处签字确认；
