售后及维保服务方案1. 免费协助验收设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,对产品外观及数量配合贵方进行检查验收,并提供有关设备的搬运、装卸、仓储、注意事项的技术咨询服务。2. 免费指导安装在设备安装期间,我方派经验丰富的服务人员现场进行指导安装,并配合业主检查和确认安装工作。3. 免费协助调试对安装完毕的设备,我方派技术人员到现场进行通电调试,模拟联动和带负荷试运行。4. 免费现场保驾运行试运行期间,我司派24名工程师现场保驾运行。本投标人保证所派现场服务人员是合格的、身体健康的、能适应现场工作条件的,遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度,有较强的责任心和事业心,了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或类似工程的现场工作经验,能够正确地进行现场指导。如果不能满足工程需要,本投标人追加技术人员,且不发生费用。 本投标人现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运行和性能验收试验。 本投标人现场服务人员有权全权处理现场出现的技术和商务问题,如现