售后服务、理赔、质量技术及验收保证承诺项目名称：项目编号：售后服务及理赔1、现场响应 使用方遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我方将派工程师接到售后服务申告后1小时内能抵达现场并解除故障。当不可预见突发情况发生时，半小时之内到达现场，若2小时内仍无法排除，我们会在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备给用户使用，直至故障设备修复。2、我方将派专人进行技术指导；并对其提供产品的使用和操作尽培训义务，使采购人使用人员能够正常操作。3、使用方需要厂家对我方交付的货物（包括质量、技术参数等）进行确认，厂家会配合，并会出具书面意见。4、我方提供的货物未达到招标文件规定要求，且对使用方造成的损失，我公司会承担一切责任，并赔偿所造成是损失。质量技术1、我方保证所供家具是全新、未经使用过、标有合法品名及商标、原装包封的经合法渠道取得的原厂制造合格产品，所供家具是功能匹配的成套设施，质量、技术性能符合询、报价文件及现行国家或行业规定的质量技术性能要求及检测标准，具有出厂标准和相应质检证书及主要材料
