服务计划及承诺服务项目质量保证措施；各阶段服务计划及承诺；质保期；售后服务机构；培训计划；师资力量。服务计划及承诺质保期内：1、 质保期从验收交付之日起两年。2、 产品我司承诺提供的货物和设备均为原厂制造的完整的全新合格产品，并完全符合原厂质量检测标准、国家质量检测标准、国家强制质量检测标准以及完全符合本项目招标文件规定的质量、性能要求，提供产品的技术参数不低于招标文件的要求，且有合法透明的来源渠道，整机无污染、无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，可依常规合法安全使用；而且我司将对本项目涉及的国家强制性产品提供 CCC 认证证书。3、 我司保证所提供的货物正确安装、调试、合理操作和维护保养在其使用寿命期内具有令用户方满意的性能，并对由于货物的设计、安装或质量而发生的任何故障负责。4、 在项目实施过程，我司为采购人提供本项目所有相关文件，包括设备图纸，手册，试验报告等，这些文件应能够充分和详细地说明所供设备的性能，原理，结构尺寸，规格参数，运行检验和调整维护方法等，文件采用中文编写，采用国外设备时，有英文样本，但有中文的操作手册
