售后服务响应、培训、维修等承诺我公司根据在供货完成的情况下，提供售后技术支持、质量保证期内服务，以及保证期后服务的延续，是本项目建设供货商应认真履行的责任与义务。因此，我方将以良好的质量保证体系，继续做好售后服务工作，为产品正常的运行提供可靠的保障。在使用我公司提供的产品过程中，对于客户不能解决的关键问题，我方免费提供支持与服务。五包”服务我方保证在此项目中提供的货物是全新的、未使用过的、做过防污保护的、采用标准合格材料和适当工艺最新生产的，并在各个方面完全符合有关标准及合同规定的质量、规格和性能要求。在质保期内，如因产品设计和产品制造中存在的技术和质量问题发生故障，而使产品不能正常工作，我方将对所供产品实行“五包”服务。即“包退、包换、包修、包送货上门、包安装”。在质保期内，如因产品质量问题，免费更换故障产品。我方承诺以下事项：包修：指质保期内及质保期后，产品有任何损坏，我方将提供维修服务。包换：在质保期内，凡出现质量问题（非人为因素或不可抗力），我方将提供免费更换。包退：在设备交货时，若不能满足合同要求的，设备包退，并及时提交满足用户要求的设备。
