精心整理八、售后服务方案1、免费质保期设备质保期：所有设备提供3年质保（其中BOSE喇叭保修五年），3年免费保修，质保期内产品提供“三包”服务，对所提供的设备在质保期内实行无偿修复（非人为损坏）和零件配置，甚至产品更换；若因人为操作不当造成设备损坏，贵方承担更换设备费用，我方免费维修、安装及调试；保修期外，整套设备终生维修保养；我司以优惠的价格提供设备维修服务及各种备件的供应。2、在深圳设立的售后服务机构情况介绍姓名部门职位年龄工作年限3、故障或技术支持应急维修响应时间安排；我司保证技术人员能在2小时内到达应用现场，响应时间为1小时；4小时内修复故障；若12小时内不能复故障或紧急情况下，我司免费提供替代设备保证用户正常工作，直至故障设备修复。可随时保证为贵方提供5x8小时电话热线技术支持服务、7x24小时的移动电话和电子邮件技术支持。地址：技术服务电话：移动电话：电子邮件：联系人：4、维修服务收费标准、主要零配件价格；质量保修期内，对所提供的设备在质保期内实行无偿修复
