售后服务维护及报价方案我公司（XXX技术有限公司，下同）为了更快捷的向客户提供高质量的售后服务，设有专职技术人员负责售后技术支持和服务，为客户提供每周7天、每天24小时售后技术支持和服务。我司产品质保期为：发货后SS系统（含）质保24个月。具体的服务内容如下：一咨询服务在客户验收工作完成后，我司将通过多种方式提供咨询与技术支持工作，及时将相关设备的操作及注意事项通知用户，并在具体过程中提供必要的技术支持。二系统维护服务客户对设备验收工作完成后，我司根据合同进入维护期，在维护期内，提供完全技术支持、维护服务，包括：定期保养、设备故障排除等服务。三实时技术服务通过技术支持服务热线、Email、及现场服务等方式，为设备的使用及运行提供维护咨询，为系统7x24x365的正常工作提供技术支持。四故障响应我司在接到客户投诉后8小时内予以响应，争取48小时内解决问题。因客观原因不能按期完成维修任务时，会事先与客户协商并征得客户同意。五定期跟踪设备验收完毕后，我司技术支持人员随时跟踪使用情况，及时了解存在的问题，
