售后服务计划1、售后服务体系说明系统建设完成后，售后服务是系统建设完成后的工作重心，售后工作做的好坏、服务是否及时到位，直接影响到用户的使用，更会影响到信息系统建设的最终目的和意义，如果售后工作做不好，有可能导致整个系统的建设失败；我公司服务于各种行业多年，对于信息系统项目建设及售后服务有着独特的理解和丰富的经验。在此我司郑重承诺提供的软硬产品，技术过硬质量可靠，服务到位并按以下所有内容提供设备的售后维保服务。2、售后服务承诺表维保单位售后服务响应时间我公司提供24小时远程在线技术咨询，保证及时响应、消除或降低故障发生。到达现场时间在收到运行设备的故障信息后，我公司立即派维护人员处理。一般故障24小时内处理。重大故障8小时内处理。完成修复时间到达现场后，我公司维护人员即刻处理故障，以最短的时间来解决出现的问题，保证系统正常运行。不能修复的保证措施保证提供优质的售后服务，若设备无法修复，我公司保证所更换的设备达到或超过标的中的要求。用各种有效方法来处理问题，尽最大的努力满足客户的要求。质保期
