售后部岗位职责及流程10页.doc

售后部组织架构、岗位职责及工作流程目 录第一章 售后部组织架构第二章 售后部各岗位工作职责一、售后主管工作职责二、前台收发货工作职责三、维修检测工作职责四、主仓仓管工作职责五、主仓物料员工作职责六、仓库物流员工作职责第三章 售后部相关工作流程及要求一、物料入库流程及要求二、物料出库流程及要求三、前台收发货流程及要求四、周转仓收发货流程及要求五、维修检测流程及要求第四章 售后部相关工作表单一、售后部物料申请单二、售后部维修检测单三、维修检测统计报表四、物料不良汇总报表五、周转仓收发货登记报表六、手机故障不良分析报告第一章 售后部架构售后服务部售后 前 台维修检 测周转仓库 管主仓 仓 管仓 库物 流技 术支 持售后主管主仓 物料员售后 客 服第二章 售后部各岗位工作职责一、售后主管工作职责1.负责组织本部门文件起草、审核、执行，根据公司的整体安排制定部门工作计划