售楼处水吧接待岗工作标准(共3页).docx

售楼处水吧接待岗工作标准1、早晨准备工作：摆放水吧物品、摆放烟缸、开启音响、发放对讲并登记。2、工作流程：填写及工作日志、整理窗帘及家私摆放；准备好开水（每个保温瓶需装满水）、点心等为到达销售大厅的业主及时送上饮用水；业主走后及时清理烟缸、回收纸杯并还原椅子摆放；每810分钟巡视一下销售大厅客户是否需要帮助；监控销售大厅物品、家私摆放及大厅卫生环境；负责检查卫生间的工作，按规定填写卫生间检查表，监控卫生间环境卫生情况；按照中心物料领用要求领用及发放物资，每日对物料的使用记录及数量进行统计并交于营销部主管或主管以上领导签字确认；与值晚班的同事完成交接班之后方可下班。3、值班：值早班的人员于7:30之前到达水吧，发放样板间钥匙给保洁阿姨，并做好钥匙借用登记；值晚班的人员负责：清点钥匙、回收烟缸、将水吧台面物资放入柜子并上锁、关闭销售大厅灯光、给室外音响套上防水套以及整理儿童游乐区地垫。4、水吧工作注意事项：烟缸的摆放及换烟缸的方式烟