目 录一、认识与定位 3 1项目概况/2服务需求/3客户分析/4定位/二、商业广场的工作重点 41全方位的整体经营/2商业广场整体形象/3 商业广场业户商会/4 商业广场安全管理/5商业广场设备管理/三、商业广场经营管理及物业管理的指导思想 四、商业广场经营管理及物业管理模式 五、商业广场经营管理及物业管理方式 六、商业广场管理组织架构和人员配备 10 七、商业广场的整体经营管理服务 151商业形象的建立/15 2租赁服务/163营销策划/19
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