第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分 共 50 分）1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ）A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ） A.内强素质 B.外塑形象 C.增进交往 D.使问题最小化3. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.为了应酬别人； D.维护企业形象。 4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。5、基本商务礼仪包括（ ACDE ） A. 电话 乘车 B. 赠送礼品 C. 手机 电梯 D. 用餐 E. 握手 名片6、穿职业正装的目的（ A B C ） A. 尊重对方 B. 塑造形象 C. 增加信心 D. 引人注目7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循
